Questo articolo illustra i passaggi da eseguire in Yext per contrassegnare una sede come definitivamente chiusa. Si prega di notare che contrassegnare un'entità come chiusa non rimuove le licenze da un'entità, né rimuoverà i listings attivi dai siti dei publisher.
Per i passaggi su come rimuovere le licenze, consulta Rimuovere le licenze dalle entità. Per maggiori informazioni sulla chiusura temporanea di una sede, consulta Chiudere temporaneamente una sede.
Contrassegna un'entità come chiusa definitivamente
- Fai clic su Knowledge Graph nella barra di navigazione e seleziona Entità.
- Fai clic sull'entità da chiudere.
- Per chiudere più entità contemporaneamente, consulta l'articolo Modificare le entità in blocco.
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Contrassegna la location come chiusa.
- Fai clic su Solo per uso interno nella barra laterale sinistra.
- Fai clic sul campo Chiuso e seleziona Sì dal menu a tendina. Poi fai clic su Salva. In questo modo i siti del publisher riceveranno un aggiornamento per contrassegnare la location come chiusa. Nota: non tutti i publisher supportano lo stato o il banner ‘Chiuso’.
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Aggiorna gli orari per indicare la chiusura.
- Fai clic sul campo Orari.
- Seleziona Chiuso dal menu a tendina accanto a ciascun giorno della settimana.
- Fai clic su salva.
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Aggiorna il nome della tua attività.
- Fai clic sul campo Nome.
- Inserisci ‘- CHIUSO’ dopo la nome dell'attività.
- Fai clic su Salva
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Aggiorna la descrizione dell'attività.
- Fai clic sul campo Descrizione dell'attività.
- Aggiorna la descrizione indicando che la location è chiusa.
- Fai clic su salva.
- Pianificare la rimozione della licenza per 2 settimane dalla data di chiusura.
Altre raccomandazioni
- Gli aggiornamenti dei contenuti possono essere effettuati in anticipo tramite aggiornamenti pianificati.
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È inoltre possibile creare e applicare un modello di negozio chiuso per garantire la coerenza.
- Questo può essere utile se hai dei campi e delle informazioni standard che desideri utilizzare in tutte le sedi chiuse, come la descrizione dell'attività, il sito web e gli orari.
- Non archiviare l'entità da Yext. Le entità archiviate non possono essere recuperate. Una volta rimosse le licenze, Yext non alimenterà l'entità e le informazioni non saranno distribuite a terzi. Nel caso in cui l'entità riapra o si debba fare riferimento ai dati, è raccomandazione di Yext di non archiviarli.
- Ti consigliamo di aggiornare il campo Sito web inserendo un link alla pagina aziendale principale e non a quella della location chiusa.
- Ti consigliamo inoltre di indicare nel Messaggio in evidenza che la location è chiusa e di modificare l'URL del messaggio in evidenza per indirizzare gli utenti a una location nelle vicinanze o al sito principale dell'azienda.
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Consigliamo di mantenere attive le licenze sulle entità chiuse per almeno due-quattro settimane. Questo lascia abbastanza tempo ai publisher che ricevono dati sull'entità (ad esempio, da Listings o Reviews) per apportare gli aggiornamenti necessari.
- Nota: la rimozione delle licenze da un'entità in Yext non elimina il listing dall'intera rete di publisher di Yext. La maggior parte dei publisher rimuove i listing chiusi definitivamente (può essere immediato fino a oltre 3 mesi).
Pagine di location chiuse
- Se l'entità è attiva su Pages, puoi anche aggiornare il modulo della Barra degli annunci per sottolineare che la sede è chiusa.
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Per le entità attive su Pages, potrebbe essere opportuno reindirizzare la pagina in base all'esperienza cliente desiderata.
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- Se l'obiettivo principale è che la posizione non venga più visualizzata come potenziale risultato su Google e altri motori di ricerca, smetti immediatamente di alimentare la pagina tramite Yext. Sebbene questo sia il modo migliore per indicare ai motori di ricerca che la località non esiste più, genererà anche un errore "404: Non può essere trovato".
- Se l'obiettivo principale è che gli utenti finali che raggiungono la sede non ricevano un errore, reindirizza automaticamente l'URL del negozio chiuso a un URL diverso o all'elenco di tutte le sedi.
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Entità di tipo Persona
- Se un'entità che rappresenta una persona (ad esempio, Professionisti Sanitari, Consulenti Finanziari, ecc.) viene rimossa da un'azienda, ma l'entità sede per cui lavora non sta chiudendo, non è necessario contrassegnare l'entità persona come Chiusa. Puoi semplicemente rimuovere tutte le licenze attive dall'entità persona.
- Se lo desideri, puoi trasferire la proprietà del listing della persona sul Profilo Google Business a quella persona, in modo che possa gestirlo autonomamente in futuro. Questa operazione deve essere eseguita direttamente su Google. Per ulteriori informazioni, consulta Trasferire la proprietà principale di un listing nel Centro assistenza del Profilo Google Business.
Organizzare il tuo account
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Puoi creare un modello per le entità chiuse che contenga tutte le modifiche necessarie ai dati. Applica il modello a tutte le sedi che desideri chiudere in futuro per semplificare il processo. Consulta Creare un template per un'entità per i passaggi.
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Ti consigliamo di creare una cartella per le sedi chiuse in modo da tenerle separate dal resto delle entità. Tieni presente che spostare un'entità nella cartella "chiuse" o "inattive" non la contrassegna automaticamente come chiusa né revoca la licenza.
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- Ti consigliamo di creare una cartella (per es. "Chiuse") per le sedi contrassegnate come chiuse ma che hanno ancora delle licenze assegnate. Quindi, crea un'altra cartella (per es. "Inattive") per le sedi chiuse senza più licenze assegnate.
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