Yextプラットフォームを通して、たくさんの閲覧者にレビューをお願いするため複数の依頼を送る、または特定のお客様にレビューをお願いするため単一の依頼を送るという選択ができます。また、レビュー生成URL(Review Generation URL)を使用することで、Yextプラットフォーム以外から自社サイトのレビューを生成することもできます。SFTPを使用してこれを行うのをご希望の場合は、「Review GenerationのためのSFTPサーバー接続の追加と管理」の手順を参照してください。
注:レビューへの招待を送信するには、有効なReview Generation個人情報保護方針URLをアカウントに追加する必要があります。詳細はReview Generation個人情報保護方針リンクの追加を参照してください。
複数のレビュー依頼を送信するには以下の手順に従います。
- ナビゲーションバーの[Reviews]をクリックし、[生成(Generation)]をクリックします。
- [招待を送信する(Send Invites)]をクリックします。
- [ファイルをアップロード(Upload File)]をクリックします。
- [テンプレートのダウンロード(Download template)]リンクをクリックし、関連情報を入力します。この詳細に関しては、この項目の次のセクションをご覧ください。
- [ファイルの選択(Choose File)]ボタンをクリックし、スプレッドシートをアップロードします。
- [続行(Continue)]をクリックします。
- [依頼を送信(Send Invitations)]ボタンをクリックします。
ファースト・パーティのレビューをウェブサイトに追加する方法については、レビュー・ウィジェットの作成(Create a Reviews Widget)をご覧ください。
スプレッドシートの設定
必須入力欄
店舗IDまたはエンティティID
- 関連するエンティティのエンティティIDまたは店舗IDを入力します。
- 正しいIDを簡単に検索するには、エンティティ情報をエクスポートします。
firstName(名)
- お客様の名を入力します。
lastName(姓)
- お客様の姓を入力します。
contact(連絡先)
- お客様のメ―ルアドレスまたは電話番号を入力します。
- 電話番号については最初に+、その次に国番号を付け、書式は除きます(+15551235678)。
選択入力欄
テンプレートID
- この項目はメールによる依頼にのみ適用されます。 お望みのメール・レイアウトのテンプレートIDを入力するか、空欄のままにしてデフォルトのテンプレートを使用します。
-
テンプレートIDを確認するには、以下の操作を行います。
- ナビゲーションバーの[Reviews]をクリックし、[生成(Generation)]をクリックします。
- [テンプレート(Template)]をクリックします。
- お望みのテンプレート名の下にあるテンプレートIDを確認します。
distributionId(ディストリビューションID)
- レビューの依頼を適用したいディストリビューションのディストリビューションIDを入力します。それ以外の場合は空白のままにします。ディストリビューションを作成する方法については、レビューのディストリビューションを作成(Create a Review Distribution)を参照してください。
-
ディストリビューションIDを検索するには、以下を実行します。
- ナビゲーションバーの[Reviews]をクリックし、[生成(Generation)]をクリックします。
- [テンプレート(Template)]をクリックします。
- [ディストリビューションを表示(View Distributions)]リンクをクリックします。
- お望みのディストリビューション名の下にあるディストリビューションIDを確認します。
transactionID
- レビューを依頼しているお客様に関連付けているトランザクションのtransactionIDを入力します。
image(画像)
- この項目はテキスト・メッセージによる依頼にのみ適用されます。 テキスト・メッセージにビジネス・ロゴを含めるには、「Y」を入力します。 ロゴを含めない場合は、空欄のままとします。
ラベルID
- レビュー・ラベルIDを入力し、レビュー・ラベルを適用します。複数のレビュー・ラベルを追加するには、IDをコンマで区切ります。
-
レビュー・ラベルIDを確認するには、以下の操作を行います。
- ナビゲーションバーの[Reviews]をクリックし、[生成(Generation)]をクリックします。
- [招待を送信する(Send Invites)]をクリックします。
- [ラベルIDの表示(Show Label IDs)]リンクをクリックして、目的のラベルIDを見つけます。
タイトル名
- 受信者の称号を入力します(例:'Ms.', 'Mrs.', 'Mr.')。
言語
- この内容はデフォルトのテンプレートにのみ適用されます。レビュー依頼を翻訳したい言語のISO言語コードを入力します。このフィールドを空白のままとすると、依頼は英語で送信されます。
- ISO言語コードについての詳細は、ISO言語コード一覧ウェブサイトを参照してください。
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