Yext Knowledge Graphで直接エンティティからサービスを削除することができます。この機能により、自社のサブスクリプション契約に含まれるすべてのYext製品で、既存のエンティティの削除をすばやく開始することができます。この項目では、エンティティからのライセンス削除をリクエストし、Yextプラットフォーム内で機能パックを削除する方法について説明します。サービスの追加方法については「エンティティにサービスを追加」を参照してください。

エンティティからサービスを削除するには以下の手順に従います。

1. ナビゲーションバーにある[Knowledge Graph]をクリックし、[エンティティ（Entities）]をクリックします。
2. ライセンスを削除したいエンティティの隣のチェックボックスを選択します。
   • エンティティが見つけにくい場合や多数存在する場合には、ラベルを使用してみましょう。ラベルはKnowledge Graphで追加できます。詳細はエンティティラベルの作成を参照してください。また、エンティティアップロードツールを使用したラベルのアップロードも可能です。スプレッドシートのアップロードによるエンティティの追加および編集を参照してください。
3. [その他のアクション（More Actions）] ボタンをクリックし、[サービスを削除（Remove Services）] を選択します。
4. このプロセスは、削除するサービスの種類によって異なります。以下のそれぞれの手順に従います。
   • ライセンス
     1. [サブスクリプション（Subscriptions）]を選択して[続行（Continue）]をクリックします。
     2. 適切なオプションを選択し、エンティティのライセンス割り当てを解除するリクエストに必要な追加情報を入力します。
     3. 削除する特定のライセンスを選択（Select specific licenses to remove）オプションを選択した場合には、削除したいライセンスの横にあるチェックボックスを選択します。
     4. 必要に応じて、コメントをテキストボックスに入力します。
     5. サービスを削除するタイミングを選択します。[今すぐ（Now）]または[後日（At a later date）]を選択できます。
        1. [後日（At a later date）]を選択した場合は、サービスを削除する日付を指定します。サービスは選択した日の午前12:00～午前2:00（米国東部標準時間）に削除されます。
     6. [続行（Continue）]をクリックします。
     7. リクエストを確認し、該当する場合はテキストボックスに追加のコメントを入力します。
     8. [送信（Submit）]をクリックしてリクエストを送信します。確認画面が表示されます。
        
        • 注：15件以上のエンティティの一括ライセンス割り当て解除リクエストの完了までには通常1～3営業日を要します。リクエストの完了後に、担当のクライアントサクセスマネージャーからご連絡を差し上げます。
   • 機能パック
     1. [機能パック（Feature Packs）]を選択して[続行（Continue）]をクリックします。
     2. [機能パックを削除（Remove Feature Packs）]を選択して機能パック全体を削除するか、[既存の機能パックから機能を削除（Remove Features from Existing Feature Packs）]を選択して特定の機能をオフにします。
     3. [続行（Continue）]をクリックします。
     4. 削除する機能パックまたはオフにする機能を選択して[続行（Continue）]をクリックします。
     5. 削除内容を確認して[変更の処理（Process Changes）]をクリックします。確認画面が表示されます。
5. [Knowledge Graphに戻る（Return to Knowledge Graph）]をクリックしてKnowledge Graphに移動します。
6. （オプション）スケジュールされたライセンス更新を表示するには以下の手順に従います。
   1. ナビゲーションバーのアカウント詳細アイコンをクリックし、[アカウント設定（Account Settings）]をクリックします。
   2. [スケジュールされたライセンス更新]をクリックします。