Sie haben die Möglichkeit, First Party Reviews zu kennzeichnen, die keinen Bezug zum Unternehmen haben oder unangemessene Inhalte oder Spam enthalten. Sobald eine Bewertung markiert ist, wird sie sofort unveröffentlicht und zur Überprüfung eingereicht. Es wird eine Aufgabe für einen Administrator Ihres Kontos erstellt, um die Anfrage zu prüfen. Sobald die Anfrage abgeschlossen ist, wird die Bewertung entweder wieder in den zuvor gekennzeichneten Status versetzt (live oder in Quarantäne) oder entfernt. Entfernte Bewertungen werden nicht in Review Widgets veröffentlicht oder in Streams API Endpoints zurückgegeben. Dieser Artikel beschreibt, wie Sie First Party Reviews kennzeichnen können, und enthält zusätzliche Richtlinien für die Kennzeichnung von Bewertungen.
Eine Bewertung aus erster Hand kennzeichnen:
- Klicken Sie in der Navigationsleiste auf Bewertungen und dann auf Überwachung.
- Suchen Sie die Bewertung, die Sie kennzeichnen möchten. Richtlinien zur Bewertungskennzeichnung finden Sie unten.
- Klicken auf die Drop-down-Schaltfläche neben Anzeigen oder Antworten und wählen Sie dann die Option Zur Entfernung markieren aus.
- Wenn Sie die Option Zum Entfernen markieren nicht sehen, haben Sie möglicherweise eine Bewertung eines Drittanbieters statt einer von Yext generierten Bewertung ausgewählt, oder Sie haben keine Berechtigung, Bewertungen zu markieren.
- Wenn Sie die Schaltfläche Zum Entfernen kennzeichnen sehen, sie aber ausgegraut ist, bedeutet das, dass die Bewertung bereits markiert oder entfernt wurde.
- Wählen Sie den Grund für die Kennzeichnung aus und klicken Sie auf „Bewertung kennzeichnen“.
- Hinweis: Alle gekennzeichneten Bewertungen werden im Pop-up-Fenster „Bewertungsdetails“ als gekennzeichnet angezeigt.
Richtlinien für das Kennzeichnen von Bewertungen
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Bewertung enthält unangemessene, diffamierende oder gewalttätige Inhalte.
- Kraftausdrücke
- Sexuelle Anspielungen
- Diffamierende Inhalte
- Negative Bemerkungen über einen Mitarbeiter des Unternehmens
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Bewertung enthält Werbung oder Spam.
- Massennachrichten
- Schädliche Links
- Inhalte, die für ein anderes Unternehmen werben
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Bewertung gehört nicht zur Entität.
- Inhalte, in denen es um eine andere Entität geht
- Inhalte, die sich nicht auf das Unternehmen beziehen
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Bewertung für einen Entitätstypen aus dem Gesundheitswesen, der personenbezogene Informationen (PII) enthält und möglicherweise eine Einzelperson identifiziert.
- Name
- Telefonnummer
- Patientenakte
- Sozialversicherungsnummer