Rezension aus erster Hand kennzeichnen – Yext Help

Sie haben die Möglichkeit, Bewertungen aus erster Hand zu kennzeichnen, die nichts mit dem Unternehmen zu tun haben oder unangemessene Inhalte oder Spam enthalten. Sobald eine Bewertung gekennzeichnet wird, wird die Veröffentlichung sofort aufgehoben und zur Überprüfung übermittelt. Anschließend prüft ein Mitglied des Yext-Teams die Anfrage, und sobald die Anfrage abgeschlossen ist, wird die Bewertung entweder in den Status vor der Kennzeichnung (Live oder Quarantäne) zurückgesetzt oder entfernt. Entfernte Bewertungen werden nicht in Review-Widgets veröffentlicht oder in Streams-API-Endpunkten zurückgegeben. In diesem Artikel wird beschrieben, wie Bewertungen aus erster Hand gekennzeichnet werden, und es werden zusätzliche Richtlinien zum Kennzeichnen von Bewertungen bereitgestellt.

Eine Bewertung aus erster Hand kennzeichnen:

Klicken Sie in der Navigationsleiste auf Bewertungen und dann auf Überwachung.
Suchen Sie die Bewertung, die Sie kennzeichnen möchten. Richtlinien zur Bewertungskennzeichnung finden Sie unten.
Klicken auf die Drop-down-Schaltfläche nebenAnzeigenoder Antworten und wählen Sie dann die Option Melden aus.
- Falls Ihnen die Option zum Kennzeichnen nicht angezeigt wird, haben Sie möglicherweise die externe Bewertung eines Publishers anstatt einer Bewertung aus erster Hand von Yext gewählt oder sind nicht berechtigt, Bewertungen zu kennzeichnen.
- Wird Ihnen die Schaltfläche Kennzeichnen ausgegraut angezeigt, wurde die Bewertung bereits gekennzeichnet oder entfernt.
Wählen Sie den Grund für die Kennzeichnung aus und klicken Sie auf „Bewertung kennzeichnen“.
- Hinweis: Alle gekennzeichneten Bewertungen werden im Pop-up-Fenster „Bewertungsdetails“ als gekennzeichnet angezeigt.

Richtlinien für das Kennzeichnen von Bewertungen

Bewertung enthält unangemessene, diffamierende oder gewalttätige Inhalte.
- Kraftausdrücke
- Sexuelle Anspielungen
- Diffamierende Inhalte
- Negative Bemerkungen über einen Mitarbeiter des Unternehmens
Bewertung enthält Werbung oder Spam.
- Massennachrichten
- Schädliche Links
- Inhalte, die für ein anderes Unternehmen werben
Bewertung gehört nicht zur Entität.
- Inhalte, in denen es um eine andere Entität geht
- Inhalte, die sich nicht auf das Unternehmen beziehen
Bewertung für einen Entitätstypen aus dem Gesundheitswesen, der personenbezogene Informationen enthält und möglicherweise Rückschlüsse auf eine Einzelperson ermöglicht.
- Name
- Telefonnummer
- Patientenakte
- Sozialversicherungsnummer