Sie haben möglicherweise die Möglichkeit, First Party Reviews zu entfernen, die sich nicht auf die Einheit beziehen oder unangemessene Inhalte oder Spam enthalten.

Hinweis: Sie müssen die Benutzerberechtigungen „Entitätsbewertungen anzeigen“ und „First Party Reviews entfernen“ haben, um First Party Reviews zu entfernen.

Wenn Sie nicht über die erforderlichen Berechtigungen verfügen, können Sie First Party Reviews dennoch markieren, damit ein Mitglied des Yext-Teams die Bewertung entfernen kann. Weitere Informationen unter First Party Reviews kennzeichnen.

So entfernen Sie eine First Party Reviews:

1. Klicken Sie in der Navigationsleiste auf Bewertungen und dann auf Überwachung.
2. Suchen Sie die Review, die Sie entfernen möchten. Richtlinien dazu, welche Reviews entfernt werden sollen, finden Sie unten. 
   1. Um nur First Party Reviews anzuzeigen, filtern Sie unter „Websites“ nach „First Party Reviews“ oder „External First Party Reviews“.
3. Klicken Sie auf die Drop-down-Schaltfläche neben Antworten und wählen Sie Entfernen aus.
   1. Falls Ihnen die Option Entfernen nicht angezeigt wird, haben Sie möglicherweise eine externe Bewertung eines Publishers anstelle einer Bewertung aus erster Hand von Yext ausgewählt oder sind nicht berechtigt, Bewertungen zu kennzeichnen. 
4. Wählen Sie den Grund für die Entfernung der Bewertung aus und klicken Sie auf Bewertung entfernen.
5. Der Status der Bewertung wird jetzt auf „Entfernt“ geändert.

So machen Sie die Entfernung von First Party Reviews rückgängig:

1. Klicken Sie in der Navigationsleiste auf Bewertungen und dann auf Überwachung.
2. Suchen Sie die Bewertung, deren Entfernung Sie rückgängig machen möchten. Richtlinien dazu, welche Bewertungen entfernt werden sollen, finden Sie unten. 
   1. Um nur entfernte Bewertungen anzuzeigen, filtern Sie nach „Status“ und „Entfernt“.
3. Klicken Sie auf die Dropdown-Schaltfläche neben Ansehen und wählen Sie Status in Live ändern aus.
   1. Wenn Sie die Option Status in Live ändern nicht sehen, haben Sie möglicherweise nicht die Berechtigung, Bewertungen zu entfernen und wiederherzustellen. 
4. Der Status der Bewertung wird jetzt auf „Live“ geändert.

Richtlinien für das Kennzeichnen von Bewertungen

• Bewertung enthält unangemessene, diffamierende oder gewalttätige Inhalte.
  • Kraftausdrücke
  • Sexuelle Anspielungen
  • Diffamierende Inhalte
  • Negative Bemerkungen über einen Mitarbeiter des Unternehmens
• Bewertung enthält Werbung oder Spam.
  • Massennachrichten
  • Schädliche Links
  • Inhalte, die für ein anderes Unternehmen werben
• Bewertung gehört nicht zur Entität.
  • Inhalte, in denen es um eine andere Entität geht
  • Inhalte, die sich nicht auf das Unternehmen beziehen
• Bewertung für einen Entitätstypen aus dem Gesundheitswesen, der personenbezogene Informationen (PII) enthält und möglicherweise eine Einzelperson identifiziert.
  • Name
  • Telefonnummer
  • Patientenakte
  • Sozialversicherungsnummer