Facebook-Konten können in bestimmten Fällen getrennt werden, z. B. wenn sich Ihre Facebook-Anmeldedaten geändert haben. Dieser Artikel erklärt, wie Sie Ihr Facebook-Konto wieder mit Yext verknüpfen können.

Dazu entfernen Sie die bestehende Verknüpfung mit Facebook und authentifizieren dann Ihr Facebook-Konto erneut. Außerdem sollten Sie alle Facebook-Einträge aktualisieren, um sicherzustellen, dass sie weiterhin mit Facebook synchronisiert werden.

Ihr Facebook-Konto erneut verknüpfen

1. Klicken Sie auf das Symbol „Kontodetails“ () in der unteren linken Ecke der Navigationsleiste und wählen Sie auf „Kontoeinstellungen“.
2. Klicken Sie auf die Kachel „Verknüpfte Konten“.
3. Suchen Sie den Facebook-Abschnitt und klicken Sie neben dem betroffenen Facebook-Konto auf „Kontoverknüpfung aufheben“. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf „Kontoverknüpfung aufheben“, um Ihre Aktion zu bestätigen.
4. Nachdem die Verknüpfung des Kontos aufgehoben wurde, klicken Sie auf den Link „Anderes Konto verknüpfen“ oder die Schaltfläche „Konto verknüpfen“.
5. Wenn das Facebook-Anmeldefenster erscheint, geben Sie Ihre Facebook-Zugangsdaten ein, klicken aber NICHT auf „Weiter“. Stattdessen klicken Sie auf „Zugriff bearbeiten“.
   
   

   
   
   

6. Vergewissern Sie sich, dass für jeden Abschnitt der Facebook-Berechtigungen alle Seiten ausgewählt sind. Klicken Sie dazu für jeden Bereich der Berechtigungen auf „Alle abwählen“ und dann auf „Alle auswählen“.
7. Scrollen Sie durch die Liste, um sicherzustellen, dass alle Berechtigungen für alle Seiten aktiviert sind.
8. Wenn alle Berechtigungen erteilt wurden, klicken Sie oben rechts im Popup-Fenster auf das x-Symbol, um es zu schließen.
   

   
   
   

9. Klicken Sie auf Weiter als [Name], um die erneute Verknüpfung des Kontos abzuschließen.
10. Weisen Sie das Facebook-Konto dem Standort oder der Standortgruppe zu, der es in Yext entspricht. Klicken Sie dazu im Feld „Zuweisen zu“ auf „Standort auswählen“ und wählen Sie den Standort aus, dem Sie das Facebook-Konto zuweisen möchten. Dann klicken Sie auf „Dieses Konto verknüpfen“.

Facebook-Einträge aktualisieren

Sobald das Konto neu verknüpft ist, müssen Sie alle mit dem Konto verknüpften Facebook-Einträge erneut bearbeiten, um sicherzustellen, dass sie weiterhin korrekt synchronisiert werden.

1. Klicken Sie in der Navigationsleiste auf Listings und dann auf Publisher.
2. Klicken Sie in der Publisher-Liste auf Facebook.
3. Überprüfen Sie jeden Standort, der mit dem erneut verknüpften Facebook-Konto verknüpft ist. Sie müssen für jeden Standort, der erneut verarbeitet werden muss, auf „Abmelden“ und „Anmelden“.
   • Wenn Sie die Option „Abmelden“ nicht sehen, klicken Sie auf die Dropdown-Schaltfläche neben dem gewünschten Standort und dann auf Abmelden. Weitere Informationen zur erneuten Verarbeitung eines Eintrags finden Sie unter So starten Sie den Match-Prozess erneut.

Sobald Ihr Facebook-Konto wieder mit Yext verknüpft ist, empfehlen wir Ihnen, den Status Ihrer verknüpften Facebook-Einträge zu überwachen. Weitere Informationen zum Status eines Eintrags finden Sie unter Eintragsstatus.