Wiederverkäufer können den Knowledge Assistant markenneutral gestalten, um ihr eigenes Branding widerzuspiegeln, ähnlich wie sie ihr Konto und ihre E-Mails markenneutral gestalten.
In diesem Artikel wird erläutert, wo das Branding im Knowledge Assistant angezeigt wird und wie Sie Ihre eigene Anmelde-URL und Support-E-Mail-Adresse angeben, die den Benutzern während Knowledge Assistant-Konversationen angezeigt wird. Weitere Informationen zum Knowledge Assistant finden Sie unter Knowledge Assistant-Übersicht.
So wird Branding im Knowledge Assistant dargestellt
Bei der Kommunikation mit Knowledge Assistant wird das Yext-Branding an zwei Hauptstellen angezeigt:
- Wenn ein Benutzer „Hilfe“ sagt, wird er an eine Support-E-Mail-Adresse weitergeleitet (support@yext.com).
- Wenn ein Benutzer „Konto verknüpfen“ wählt, wird zur Anmeldeseite für das Yext-Konto weitergeleitet, zu dem er gehört (yext.com/signin).
Wenn Sie Ihr Yext-Konto mit einem Whitelabel versehen haben, können Sie sich dafür entscheiden, die Yext-Anmelde- und Support-Informationen so zu ersetzen, dass sie Ihrem Branding entsprechen.
Login-URL und Support-E-Mail-Branding hinzufügen
- Klicken Sie auf das Symbol Kontodetails in der unteren linken Ecke der Navigationsleiste. Wählen Sie im Menü Kontoeinstellungen aus.
- Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Knowledge Assistant und wählen Sie Branding aus.
- So ändern Sie das Branding für Ihre Support-E-Mail:
- Klicken Sie in das E-Mail-Feld und wählen Sie Benutzerdefiniert aus.
- Geben Sie die Support-E-Mail-Adresse ein, zu der Benutzer in Knowledge Assistant weitergeleitet werden sollen.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, wenn Sie dies auf alle Unterkonten anwenden möchten.
- Klicken Sie auf Speichern.
- Um das Branding für Ihre Anmeldeseite zu ändern:
- Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie Ihr Yext-Konto mit einem Whitelabel versehen haben, indem Sie die Schritte unter Whitelabel für Ihr Konto befolgen.
- Klicken Sie in das Feld Login-URL und wählen Sie Benutzerdefiniert aus.
- Geben Sie die URL zu Ihrer Yext-Anmeldeseite mit Ihrem Markennamen ein.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, wenn Sie dies auf alle Unterkonten anwenden möchten.
- Klicken Sie auf Speichern.