Fügen Sie Ihr Branding zum Knowledge Assistant hinzu – Yext Help

Wenn Sie Yext-Wiederverkäufer sind und andere Bereiche von Yext mit einem White-Label versehen haben, wie z. B. Ihr Konto und Ihre E-Mails, können Sie auch Ihren Knowledge Assistant mit einem White-Label versehen, indem Sie Ihr Branding hinzufügen. Weitere Informationen zum Knowledge Assistant finden Sie unter „Knowledge Assistant-Übersicht“.

In diesem Artikel wird erläutert, wo das Branding im Knowledge Assistant angezeigt wird und wie Sie Ihre eigene Anmelde-URL und Support-E-Mail-Adresse angeben, die den Benutzern während Knowledge Assistant-Konversationen angezeigt wird.

So wird Branding im Knowledge Assistant angezeigt

Bei der Kommunikation mit Knowledge Assistant wird das Yext-Branding an zwei Hauptstellen angezeigt:

Wenn ein Benutzer „Hilfe“ sagt, wird er an eine Support-E-Mail-Adresse weitergeleitet (support@yext.com).
Wenn ein Benutzer „Konto verknüpfen“ wählt, wird zur Anmeldeseite für das Yext-Konto weitergeleitet, zu dem er gehört (yext.com/signin).

Wenn Sie Ihr Yext-Konto mit einem Whitelabel versehen haben, können Sie sich dafür entscheiden, die Yext-Anmelde- und Support-Informationen so zu ersetzen, dass sie Ihrem Branding entsprechen.

Fügen Sie Ihre Anmelde-URL und Ihr Support-E-Mail-Branding zum Knowledge Assistant hinzu

Klicken Sie auf das Symbol Kontodetails in der unteren linken Ecke der Navigationsleiste. Wählen Sie im Menü Kontoeinstellungen aus.
Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Knowledge Assistant und wählen Sie Branding aus.
So ändern Sie das Branding für Ihre Support-E-Mail:
- Klicken Sie in das E-Mail-Feld und wählen Sie Benutzerdefiniert aus.
- Geben Sie die Support-E-Mail-Adresse ein, zu der Benutzer in Knowledge Assistant weitergeleitet werden sollen.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, wenn Sie dies auf alle Unterkonten anwenden möchten.
- Klicken Sie auf Speichern.
Um das Branding für Ihre Anmeldeseite zu ändern:
- Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie Ihr Yext-Konto mit einem Whitelabel versehen haben, indem Sie die Schritte unter Whitelabel für Ihr Konto befolgen.
- Klicken Sie in das Feld Login-URL und wählen Sie Benutzerdefiniert aus.
- Geben Sie die URL zu Ihrer Yext-Anmeldeseite mit Ihrem Markennamen ein.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, wenn Sie dies auf alle Unterkonten anwenden möchten.
- Klicken Sie auf Speichern.