Los listados duplicados pueden producirse por diversos motivos: puede que hayas creado una segunda página sin darte cuenta de que ya existía una, que otra persona haya creado una página adicional o que un guía local colaborador haya creado una página al intentar interactuar con tu negocio.
Sin embargo, independientemente de cómo ocurra, los listados duplicados pueden tener un impacto negativo en tu marca y son algo que deberías gestionar. Para ello, Google tiene un proceso que te permite gestionar estos listados duplicados. Esto se hace principalmente fusionando una página duplicada con una página existente que tú gestionas.
Requisitos para fusionar páginas en Google:
- Solo podemos fusionar los listings de Google Maps duplicados y no reclamados con los listings del Perfil de Empresa de Google reclamados que te pertenezcan.
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No podemos fusionar listings reclamados duplicados y no podemos fusionar un listing duplicado no reclamado en un listing reclamado del Perfil de Empresa de Google que no te pertenezca.
- Si la página en cuestión no te pertenece, puedes solicitar la propiedad siguiendo las instrucciones del artículo de ayuda de Google Solicitar la propiedad de un perfil de empresa.
Notas importantes a tener en cuenta:
- Cuando se fusiona un listing duplicado en Google Maps, se redirigirá al listing verificado gestionado a través de tu cuenta del Perfil de Empresa de Google.
- Cualquier reseña que estuviera en el listado no reclamado se fusionará con el listado reclamado, pero no se fusionarán las estadísticas.
- El listado no reclamado ya no se podrá buscar en Google.
Cómo eliminar listados duplicados en Google:
Yext puede eliminar los listados duplicados en Google para cualquier empresa que esté actualmente en el Perfil de Empresa de Google y que haya comprado el complemento Eliminación de duplicados gestionada. Si cumples estos criterios, ponte en contacto con tu gestor para el éxito del cliente con la información pertinente sobre el listado duplicado para que pueda ayudarte a enviar una solicitud de fusión.
Si no dispones del complemento Eliminación de duplicados gestionada y detectas un listado duplicado en Google, puedes comunicarlo directamente a Google:
- Abre la ubicación sobre la que quieres informar en Google Maps.
- Haz clic en Sugerir un cambio. Aparecerá un cuadro de diálogo.
- Haz clic en Cerrar o quitar.
- Selecciona la opción Duplicado de otro sitio.
- Selecciona la ubicación duplicada de las opciones disponibles. Si no se proporciona la ubicación correcta, selecciona Ninguna de los anteriores.
- Haz clic en Enviar para confirmar el cambio sugerido.
Para ver las instrucciones completas, consulta el artículo de ayuda de Google Eliminar ubicaciones duplicadas o informar de ellas.