Yext Pages te permite diseñar y publicar páginas para tus entidades. Gracias al tipo de entidad integrado Preguntas frecuentes de Yext y a los módulos específicos de preguntas frecuentes, puedes almacenar preguntas y respuestas en tu Knowledge Graph y aprovechar Page Builder (Creador de páginas) para crear páginas de preguntas frecuentes y añadir contenido de preguntas frecuentes a tus otras páginas de entidades. De este modo, tus páginas podrán seleccionarse para las experiencias de preguntas frecuentes en Google.

Por qué crear páginas de preguntas frecuentes

• Mejora tu posicionamiento en la búsqueda orgánica, porque los consumidores hacen preguntas cada vez con más frecuencia en la búsqueda.
• Proporciona una gran experiencia a los consumidores haciendo que se pueda acceder fácilmente al contenido de las preguntas frecuentes para responder eficazmente a las preguntas que puedan tener.
• Influencia los resultados de búsqueda enriquecida en diferentes motores de búsqueda y experiencias. Las páginas de preguntas frecuentes incluyen automáticamente el marcado de Schema.org, que proporciona la información en los resultados enriquecidos, y ayuda a los motores de búsqueda a comprender el contenido. Para obtener más información sobre las páginas de preguntas frecuentes de Google, consulta el artículo de Google Preguntas frecuentes.

Casos de uso para las páginas de preguntas frecuentes

Hay diversas formas de mostrar y utilizar las preguntas frecuentes para optimizar la respuesta a las preguntas más comunes de tus clientes. Puedes:

• Crear páginas individuales de preguntas frecuentes en las que se dedica una página web a cada una de ellas.
• Crear una página con una lista de preguntas frecuentes.
• Añadir contenido de preguntas frecuentes a páginas de entidades específicas.

También puedes utilizar una combinación de lo anterior, dependiendo de la cantidad de contenido de las preguntas frecuentes que sea relevante para tu negocio y de cómo te gustaría configurar tus páginas.

Cómo crear páginas de preguntas frecuentes:

La creación de páginas de preguntas frecuentes es un proceso de varios pasos. Lo primero que debes hacer es añadir tus entidades de preguntas frecuentes a Knowledge Graph. Una vez que añadas el contenido de tus preguntas frecuentes a Knowledge Graph, puedes comenzar a crear tus páginas de preguntas frecuentes.

Paso 1: Activar el tipo de entidad Preguntas frecuentes

• Para obtener instrucciones completas, consulta Activar tipos de entidad.

Paso 2: Añadir entidades de preguntas frecuentes a tu Knowledge Graph

• Para obtener instrucciones completas sobre cómo añadir una sola entidad de preguntas frecuentes, consulta Añadir una entidad única.
• Para añadir preguntas frecuentes de forma masiva, consulta Añadir y editar entidades subiendo hojas de cálculo.

Una vez que hayas añadido todo el contenido que quieras de tus preguntas frecuentes a Knowledge Graph, puedes comenzar a crear tus páginas.

Paso 3: Crear tus páginas de preguntas frecuentes

Los pasos para crear páginas de preguntas frecuentes dependen de cómo te gustaría mostrar e incorporar el contenido de las preguntas frecuentes en tus páginas. Sigue los pasos que se muestran a continuación en función de tu estrategia.

• Página individual de preguntas frecuentes
  • Esto te permite publicar una página independiente para cada entidad de preguntas frecuentes almacenada en Knowledge Graph. Para ello, crearás una plantilla para entidades de preguntas frecuentes que se puede usar para cualquier entidad de preguntas frecuentes para la que quieres publicar páginas de preguntas frecuentes. Para obtener instrucciones completas sobre cómo crear una página para una sola pregunta frecuente, consulta Crear una página individual de preguntas frecuentes.
  • Las páginas de preguntas frecuentes exclusivas que están optimizadas para búsquedas tienen la mayor probabilidad de clasificarse en los resultados orgánicos porque los consumidores están haciendo preguntas en las búsquedas y sus preguntas se están volviendo cada vez más pormenorizadas.

• Página con una lista de preguntas frecuentes
  • Esto te permite publicar una página con una lista de entidades de preguntas frecuentes en Knowledge Graph. La página puede incluir todas las entidades de preguntas frecuentes o un subconjunto de las entidades de preguntas frecuentes que se almacenan. Para ello, los usuarios crearán una página que tenga como contenido principal el módulo de la lista de preguntas frecuentes. Para obtener instrucciones completas sobre cómo crear una página con una lista de preguntas frecuentes, consulta Crear una página de localizador de preguntas frecuentes.

• Página con contenido de preguntas frecuentes incluido
  • Esta opción te permite mostrar una pregunta frecuente o una lista de preguntas frecuentes en una página que está relacionada con la entidad en la que se centra la página. Por ejemplo, puedes añadir una serie de preguntas frecuentes sobre los servicios que se proporcionan en un local concreto en la página que muestra información sobre ese local. Puedes hacerlo añadiendo el módulo Lista de preguntas frecuentes o el módulo Preguntas frecuentes individuales a cualquier plantilla de página de entidad. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo añadir módulos a las páginas, consulta Personalizar plantillas de Page Builder.