Créer une publication sur les réseaux sociaux – Yext Help

La fonctionnalité Publier vous permet de publier des messages sur Facebook, Google, ainsi que sur votre site Internet, directement depuis votre dashboard.

Remarque : suite à d'importantes mises à jour qui doivent être partagées en raison du COVID-19, Google a étendu sa fonctionnalité, de sorte que les entreprises de toutes tailles puissent exploiter la fonction Google Local Post au sein de la plateforme Yext.

Pour créer une publication :

Placez votre curseur sur Listings dans la barre de navigation située en haut de l'écran, puis cliquez sur le sous-onglet Publier.
Cliquez dans la zone de texte Créer un nouveau message... .
Ajoutez du contenu afin de créer votre publication.
- Pour ajouter un champ intégré à la publication, cliquez sur le signe plus () situé dans le coin inférieur droit de la zone de texte.
  - Remarque : les champs intégrés ne sont pas disponibles dans tous les annuaires.
- Remarque : la limite de caractères varie en fonction des sites. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section suivante.
Le cas échéant, sélectionnez les établissements concernés par votre publication. Par défaut, tous les établissements seront sélectionnés.
1. Cliquez sur le bouton Tous les éléments puis sélectionnez les établissements, dossiers ou labels souhaités dans le menu déroulant.
2. Cliquez sur Appliquer.
Cliquez sur les icônes correspondantes pour sélectionner ou désélectionner les sites sur lesquels vous souhaitez publier. Lorsqu'un site n'est pas sélectionné, son icône est grisée.

Partenaires et clients Petites entreprises (facultatif) : pour ajouter un événement ou un appel à l'action à une publication Google Local, cliquez sur + Ajouter un événement ou sur + Ajouter un appel à l'action.
Cliquez sur Publier maintenant pour publier votre message ou cliquez sur le bouton de menu déroulant adjacent à l'option Publier maintenant pour en planifier la publication à une date et une heure ultérieures.

Limites de caractères par site

Facebook () : 5 000 caractères
Google Local () : 1 500 caractères
Votre site Web () : 5 000 caractères

Répondre aux commentaires

Si vous autorisez les clients à laisser des commentaires sur vos publications, ces commentaires seront recueillis et affichés sous votre publication sur la plateforme Yext. Pour répondre à un commentaire, vous pouvez cliquer sur l'horodatage associé au commentaire. Cela vous permettra d'y répondre directement sur votre page Facebook.