Signaler des avis de première main – Yext Help

Vous pouvez signaler des avis de première main qui ne sont pas en lien avec l'établissement, ou bien qui contiennent du contenu inapproprié ou du spam. Lorsque vous signalez un avis, Yext étudie votre demande puis vous envoie un e-mail sous deux jours ouvrables pour vous communiquer la décision prise (suppression ou non). Cet article explique comment signaler les avis de première main et vous procure quelques directives supplémentaires concernant ce processus.

Signaler un avis de première main

Cliquez sur Reviews dans la barre de navigation située en haut de l'écran.
Cliquez sur le sous-onglet Contrôle.
Localisez l'avis que vous souhaitez signaler. Pour obtenir des indications concernant les avis qu'il faut signaler, veuillez consulter la section suivante.
Cliquez sur le bouton de menu déroulant situé en regard de Répondre, puis sélectionnez Signaler.
Indiquez la raison pour laquelle vous signalez ce message puis cliquez sur Signaler l'avis.
- Remarque : tout commentaire ayant fait l'objet de cette procédure sera renseigné comme Signalé dans la fenêtre de détails de l'avis.

Directives concernant les avis à signaler

L'avis contient du contenu inapproprié, haineux ou violent.
- Obscénités
- Connotations sexuelles
- Propos haineux
- Remarques négatives au sujet d'un employé de l'entreprise
L'avis contient de la publicité ou du spam.
- Publication en masse
- Liens dangereux
- Contenu faisant la promotion d'une autre entreprise
L'avis n'est pas lié à l'établissement.
- Contenu relatif à un autre établissement
- Contenu qui n'est pas lié à l'entreprise