L'ajout d'utilisateurs à votre compte vous permet de désigner des identifiants de connexion et des droits d'accès distincts pour chaque utilisateur.. Cet article donne un aperçu de chaque rôle utilisateur intégré. Vous avez également la possibilité de créer des rôles personnalisés. Pour plus d'informations, voir Créer un rôle utilisateur personnalisé.
Rôles | Fonctionnalités | Fonctionnalités inaccessibles | Conseillé pour |
Contrôle total (Partenaires et clients Petite entreprise uniquement) |
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Chargé de clientèle |
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Gérant d'entités |
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Bénéficiaire du service client |
• Suggérer des réponses aux avis • Suggérer des publications et commentaires sur les réseaux sociaux • Accès limité en lecture seule au contenu suivant : nom, adresse, téléphone, site Web |
• Fonctions liées au compte : facturation, services, gestion des utilisateurs, App Directory • Mise à jour du contenu • Listings • Analytics |
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Demandeur de contenu (Clients Entreprise uniquement) |
• Suggérer des changements de contenu • Suggérer des réponses aux avis • Suggérer des publications et commentaires sur les réseaux sociaux • Consulter les listings • Contrôle et statistiques des avis • Créer des tableaux de bords et rapports d'analyse personnalisés |
• Fonctions liées au compte : facturation, services, gestion des utilisateurs, App Directory • Génération et publication d'avis • Journal d'activité • Suivi des recherches |
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Observateur d'entités |
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Reviews uniquement |
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- *Pour effectuer des approbations de contenu, les utilisateurs doivent être ajoutés aux groupes d'approbation ; ils pourront ainsi valider ou rejeter les demandes. Si vous souhaitez ajouter des utilisateurs à ces groupes, veuillez contacter votre Responsable de la réussite client.
- Pour créer des rôles personnalisés, veuillez contacter votre Responsable de la réussite client.
Il vous incombe de veiller à ce que votre personnel concerné dispose d'un accès approprié aux données de la plateforme Yext. Ces personnes doivent seulement pouvoir visualiser et modifier les données nécessaires afin de répondre aux exigences relatives à leurs rôles au sein de votre entreprise.
Nous vous invitons à adopter une approche prudente et à appliquer le principe de moindre privilège pour l'attribution des autorisations aux utilisateurs. Nous vous invitons également à réviser régulièrement la liste des utilisateurs de votre compte ainsi que les autorisations que vous avez attribuées à chacun d'entre eux.
Pour obtenir de l'aide ou plus d'informations, contactez le service d'assistance Yext ou votre responsable de la réussite client.
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