Vue d'ensemble des rôles utilisateurs – Yext Help

L'ajout d'utilisateurs à votre compte vous permet de désigner des identifiants de connexion et des droits d'accès distincts pour chaque utilisateur. Cet article donne un aperçu de chaque rôle utilisateur intégré. Vous avez également la possibilité de créer des rôles personnalisés. Pour plus d'informations, voir Créer un rôle utilisateur personnalisé.

Rôles	Fonctionnalités	Fonctionnalités inaccessibles	Conseillé pour
Contrôle total (Partenaires et clients Petite entreprise uniquement)	Accéder complètement à toutes les fonctions du compte		Utilisateur principal Administrateur
Chargé de clientèle	Ajouter des entités Mettre à jour le contenu Gérer les listings, les avis, les utilisateurs, les approbations*, les fonctionnalités du compte et les analyses Accéder à l'App Directory (réservé aux clients Entreprise)	Facturation Services	Directeur régional Utilisateurs au sein de l'entreprise
Gérant d'entités	Mettre à jour le contenu Gérer les listings et les avis Consulter les analyses Créer des tableaux de bord et rapports d'analyse personnalisés	Fonctions liées au compte : facturation, services, gestion des utilisateurs, App Directory	Clients partenaires Gérante de magasin Franchisé Utilisateur attitré à une entité ou un dossier spécifique
Bénéficiaire du service client	Suggérer des réponses aux avis Suggérer des publications et commentaires sur les réseaux sociaux Accès limité en lecture seule au contenu suivant : nom, adresse, téléphone, site Internet	Fonctions liées au compte : facturation, services, gestion des utilisateurs, App Directory Mettre à jour le contenu Listings Analytics	Clients partenaires Franchisé Utilisateur attitré à une entité ou un dossier spécifique
Demandeur de contenu (Clients Entreprise uniquement)	Suggérer des modifications du contenu Suggérer des réponses aux avis Suggérer des publications et commentaires sur les réseaux sociaux Afficher les listings Contrôler et obtenir des informations sur les avis Créer des tableaux de bord et rapports d'analyse personnalisés	Fonctions liées au compte : facturation, services, gestion des utilisateurs, App Directory Générer et publier des avis Journal d'activité Suivi des recherches	Franchisé Utilisateur attitré à une entité ou un dossier spécifique
Observateur d'entités	Accéder en lecture seule au contenu, aux listings et aux avis Créer des tableaux de bord et rapports d'analyse personnalisés	Fonctions liées au compte : facturation, services, gestion des utilisateurs, App Directory Journal d'activité Suivi des recherches	Clients partenaires Gérante de magasin Franchisé Utilisateur attitré à une entité ou un dossier spécifique
Reviews uniquement	Accéder aux fonctions suivantes concernant les avis : contrôle, réponse, informations, génération, opinion et veille concurrentielle	Fonctions liées au compte : facturation, services, gestion des utilisateurs, App Directory Contenu Listings Publication d'avis Analytics	Équipe en charge des réseaux sociaux Service client
Événements uniquement	Créer et publier des événements sur les listings Créer des pages Événements et Calendrier d'événements Ajouter et supprimer des packs de fonctionnalités liés à des événements	Fonctions liées au compte : facturation, services, gestion des utilisateurs, App Directory Contenu Listings Reviews Analytics	Franchisé Gérante de magasin

* Pour effectuer des approbations de contenu, les utilisateurs doivent être ajoutés aux groupes d'utilisateurs ; ils pourront ainsi approuver ou rejeter les suggestions. Si vous souhaitez créer des utilisateurs ou les ajouter à ces groupes, veuillez contacter votre Client Success Manager.
Pour créer des rôles personnalisés, veuillez contacter votre Responsable de la réussite client.

Il vous incombe de veiller à ce que votre personnel concerné dispose d'un accès approprié aux données de la plateforme Yext. Ces personnes doivent seulement pouvoir visualiser et modifier les données nécessaires afin de répondre aux exigences relatives à leurs rôles au sein de votre entreprise.

Nous vous invitons à adopter une approche prudente et à appliquer le principe de moindre privilège pour l'attribution des autorisations aux utilisateurs. Nous vous invitons également à réviser régulièrement la liste des utilisateurs de votre compte ainsi que les autorisations que vous avez attribuées à chacun d'entre eux.

Pour obtenir de l'aide ou plus d'informations, contactez le service d'assistance Yext ou votre responsable de la réussite client.