Eliminare un listing duplicato su Facebook – Yext Help

La duplicazione di un listing può avere diverse cause: potresti aver creato una seconda pagina su Facebook senza accorgerti che ne esiste già una, un altro utente potrebbe avere creato una pagina aggiuntiva o i clienti potrebbero aver creato una pagina tentando di eseguire il check-in presso la tua sede.

Indipendentemente dal motivo, i listing duplicati possono avere un impatto negativo sul tuo brand ed è opportuno poterli gestire. Facebook offre una procedura per gestire queste situazioni, che in genere prevede di unire una pagina duplicata alla pagina esistente che già gestisci.

Questo articolo ti guiderà nel processo di eliminazione e unione di listing duplicati su Facebook. La procedura sarà leggermente diversa a seconda del tipo di pagina e della disponibilità di un responsabile dell'account Facebook.

Requisiti per l'unione di pagine su Facebook:

Puoi chiedere di unire due pagine solo se sei amministratore di entrambe.
- Anche se la pagina si trova in una struttura di sedi, per eseguire l'unione è necessario che tu sia un amministratore della pagina effettiva della sede.
- Inoltre, prima di inviare richieste di unione devi aver svolto il ruolo di amministratore da almeno una settimana.
Le pagine da unire devono rappresentare la stessa cosa e avere nomi simili. Se si tenta di unire pagine dissimili, la pubblicazione potrebbe non essere permanente.

Note importanti da considerare:

Una volta avviata la procedura, l'unione di due pagine non può essere annullata.
- Il processo di unione è istantaneo e non è solo una richiesta.
- L'interfaccia dello strumento di unione non visualizza il descrittore Facebook o altre informazioni di identificazione delle pagine che stai tentando di unire.
- Prima di eseguire l'unione, devi apportare manualmente una leggera modifica al nome delle pagine per poterle poi identificare nello strumento.
- Per evitare di unire accidentalmente le pagine sbagliate, ti consigliamo di inviare richieste di unione tramite il responsabile del tuo account Facebook (se ne hai uno).
Gli utenti che hanno messo Mi piace alla pagina duplicata verranno informati della procedura, che potrebbe richiedere alcuni giorni.
I contenuti della pagina unita, ad esempio post, foto e nome utente, verranno eliminati durante l'unione. Per la procedura di download e salvataggio dei contenuti della pagina, consulta l'articolo Come faccio a scaricare una copia della mia Pagina Facebook? del Centro assistenza di Facebook.
“Mi piace” e “check-in” delle due pagine verranno combinati e mostrati sulla pagina rimanente.

Per unire una pagina rivendicata duplicata di tua proprietà:

Vai al modulo di richiesta di unione di pagine duplicate su Facebook.
- Nota: è necessario effettuare l'accesso all'account Facebook per accedere al link qui sopra.
Scegli le due pagine che desideri unire.
Segui le istruzioni per confermare la pagina da mantenere e quella da unire.
Conferma l'unione.

Pagine duplicate di proprietà altrui:

Collabora con l'amministratore della pagina per ottenere le autorizzazioni necessarie alla gestione.
- Prima di poter eseguire l'unione delle pagine, devi aver svolto il ruolo di amministratore dell'account da almeno una settimana.

Pagine rivendicate false o di impostori:

Se hai un responsabile dell'account di Facebook:
- Segnala la pagina in questione al responsabile. Se la pagina non rispetta la Politica sulle pagine di Facebook, la pubblicazione verrà annullata.
Se non hai un responsabile dell'account di Facebook:
- Puoi segnalare la pagina duplicata a Facebook seguendo questi passaggi:
  1. Vai alla pagina che desideri segnalare.
  2. Fai clic sui tre puntini sotto la foto di copertina e seleziona Trova assistenza o segnala la Pagina. Apparirà una finestra di dialogo.
  3. Seleziona Proprietà intellettuale e fai clic su Avanti.
    - Puoi anche utilizzare questo modulo per segnalare una pagina a Facebook per violazione del copyright o dei marchi commerciali.

Pagine non rivendicate:

Se hai un responsabile dell'account di Facebook:
- Contatta il responsabile del tuo account Facebook per chiedere che la pagina non rivendicata sia unita alla tua pagina esistente. Puoi anche inviare più richieste di unione raggruppandole in un file.
Se non hai un responsabile dell'account di Facebook:
- Puoi seguire questa procedura direttamente nell'interfaccia utente di Facebook:
  1. Fai clic su È la tua azienda? sotto la foto di copertina della pagina.
  2. Seleziona l'opzione desiderata e segui le istruzioni.
- Per le istruzioni complete, consulta l'articolo Come faccio a richiedere una Pagina che nessuno gestisce su Facebook? del Centro assistenza di Facebook.