Čeština Deutsch English (US) Español (España) Français (France) Italiano 日本語

Konfigurace šablon pro generování recenzí

Komu je tento článek určen?

  • Účty Podnik, Partner a Malý podnik.
  • Účty ve všech regionech.

Prostřednictvím platformy Yext můžete zákazníkům posílat pozvánky k vytvoření recenzí. Tyto pozvánky můžete odeslat pomocí předem připravených e-mailových a SMS šablon, nebo si můžete vytvořit vlastní e-mailové a SMS šablony. V tomto článku se dozvíte, jak nakonfigurovat vlastní šablony pro generování recenzí.

Poznámka: Pozvánka k recenzi není k dispozici u každého typu předplatného. Pokud tuto funkci ve svém účtu nevidíte, obraťte se na manažera kontaktu s klienty nebo podporu Yext.

Jak nakonfigurovat šablonu pro generování recenzí:

  1. V navigačním panelu klikněte na možnost Recenze a na Generování.
  2. Klikněte na Šablony.
  3. Vytvořte šablonu.
    • Zkopírujte existující šablonu:
      1. Klikněte na tři tečky vedle požadované šablony a z rozevírací nabídky vyberte Duplikovat. Zobrazí se dialogové okno.
    • Vytvořte novou šablonu:
      1. V dolní části bočního panelu klikněte na Přidat vlastní šablonu . Zobrazí se dialogové okno.
  4. Do textového pole zadejte název šablony a klikněte na možnost Přidat šablonu.
  5. V bočním panelu klikněte na novou šablonu.
  6. Pokud chcete automaticky odesílat navazující e-maily na pozvánky k hodnocení, klikněte na kartu Navazující e-mail.
    1. Zapnout možnost Povolit navazující e-maily.
    2. Nastavte maximální počet navazujících e-mailů a počet dní před zahájením navazujících e-mailů.
    3. Pak klikněte na tlačítko Uložit. 
  7. Klikněte na tlačítko Upravit šablonu v pravém dolním rohu.
  8. Tento proces se liší v závislosti na typu šablony, kterou konfigurujete. Postupujte následujícím způsobem:
    • E-mail
      1. Klikněte na karty Upravit e-mailovou žádost, Upravit navazující e-mail a Upravit e-mailovou odpověď.
      2. Do textového pole předmětu e-mailu uveďte požadovaný předmět.
        1. Chcete-li do předmětu přidat vložená pole, klikněte na znaménko plus () na konci textového pole a z rozevírací nabídky vyberte požadované pole.
      3. Zadejte HTML do editoru zdrojového kódu.
    • SMS
      1. Klikněte na kartu Upravit žádost o textovou zprávu.
      2. (Volitelné) Přidejte do šablony fotografii.
        • Poznámka: Přidání obrázku do šablony odečte další zprávu z kvóty SMS zpráv vašeho účtu u každé pozvánky. 
      3. Přidejte požadovanou zprávu do textového pole.
        1. Chcete-li do zprávy přidat vložená pole, klikněte na znaménko plus () na konci textového pole a z rozevírací nabídky vyberte požadované pole.
  9. Po dokončení klikněte na možnost Uložit.