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Einen Standort dauerhaft schließen

Für wen ist dieser Artikel relevant?

  • Unternehmens-, Partner- und Kleinunternehmens-Konten.
  • Konten in allen Regionen.

Dieser Artikel beschreibt die Schritte, die Sie in Yext durchführen können, um einen Standort als dauerhaft geschlossen zu markieren. Bitte beachten Sie, dass durch das Markieren eines Standorts als geschlossen keine Lizenzen von einer Entität entfernt und auch keine aktiven Einträge von Publisher-Websites entfernt werden.

Anweisungen zum Entfernen von Lizenzen finden Sie unter Lizenzen von Entitäten entfernen. Weitere Informationen zum vorübergehenden Schließen eines Standorts finden Sie unter Einen Standort vorübergehend schließen.

Eine Entität als dauerhaft geschlossen markieren

  1. Klicken Sie in der Navigationsleiste auf Knowledge Graph und dann auf Entitäten.
  2. Klicken Sie auf die Entität, die Sie schließen möchten.
  3. Kennzeichnen Sie Ihren Standort als geschlossen.
    1. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Nur zur internen Verwendung.
    2. Klicken Sie auf das Feld Geschlossen und wählen Sie im Drop-down-Menü Ja aus. Klicken Sie anschließend auf Speichern. Diese Aktion löst ein Update auf Publisher-Websites aus, um den Standort als geschlossen zu kennzeichnen. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Publisher den Status oder das Banner „Geschlossen“ unterstützen.
  4. Aktualisieren Sie Ihre Geschäftszeiten auf „Geschlossen“.
    1. Klicken Sie auf das Feld Geschäftszeiten.
    2. Wählen Sie aus dem Drop-down-Menü neben jedem Wochentag die Option Geschlossen aus.
    3. Klicken Sie auf Speichern.
  5. Aktualisieren Sie Ihren Unternehmensnamen.
    1. Klicken Sie auf das Feld Name.
    2. Geben Sie nach dem Unternehmensnamen „- GESCHLOSSEN“ ein.
    3. Klicken Sie auf Speichern.
  6. Aktualisieren Sie Ihre Unternehmensbeschreibung.
    1. Klicken Sie auf das Feld Unternehmensbeschreibung.
    2. Aktualisieren Sie die Beschreibung mit dem Hinweis, dass dieser Standort geschlossen ist.
    3. Klicken Sie auf Speichern.
  7. Planen Sie die Lizenzentfernung für zwei Wochen ab dem Schließungsdatum ein.

Weitere Empfehlungen

  • Content-Aktualisierungen können im Voraus über geplante Aktualisierungen vorgenommen werden.
  • Zur Gewährleistung der Einheitlichkeit können Sie auch eine Vorlage für ein geschlossenes Geschäft erstellen und anwenden.
    • Dies kann hilfreich sein, wenn Sie Standardfelder und -informationen haben, die Sie für alle geschlossenen Standorte verwenden möchten, z. B. Geschäftsbeschreibung, Website und Öffnungszeiten.
  • Sie sollten die Entität nicht von Yext aus archivieren. Archivierte Entitäten können nicht wiederhergestellt werden. Sobald die Lizenzen entfernt sind, wird Yext die Entität nicht mehr unterstützen, und die Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben. Für den Fall, dass die Entität wieder geöffnet wird oder auf Daten verwiesen werden muss, empfiehlt Yext, keine Archivierung vorzunehmen. 
  • Wir empfehlen, das Feld Website mit einer Verknüpfung zu einer Haupt-Unternehmenswebsite zu aktualisieren statt zu einer Seite für den spezifischen Standort, der geschlossen ist.
  • Außerdem empfehlen wir die Verwendung einer „Mein Highlight“-Nachricht, um kurz auf die Schließung des Standorts hinzuweisen. Nutzen Sie die URL der „Mein Highlight“-Nachricht, um auf einen Standort in der Nähe oder die Haupt-Unternehmenswebsite zu verweisen.
  • Wir empfehlen, Lizenzen für geschlossene Entitäten mindestens zwei bis vier Wochen lang aktiv zu halten. Dies gibt den Publishern, die Daten von Entitäten erhalten (z. B. von Listings oder Reviews), genügend Zeit zur Aktualisierung.
    • Hinweis: Wenn Sie Lizenzen von einem Unternehmen in Yext entfernen, wird der Eintrag nicht aus dem gesamten Publisher-Netzwerk von Yext gelöscht. Die meisten Publisher entfernen dauerhaft geschlossene Einträge im Laufe der Zeit (kann sofort erfolgen, aber auch mehr als 3 Monate dauern).

Geschlossene Standortseiten

  • Falls die Entität auf Pages live ist, haben Sie auch die Möglichkeit, das Modul Ankündigungs-Leiste zu nutzen, um auf die Schließung dieses Standorts hinzuweisen.
  • Für Entitäten, die live auf Pages sind, können Sie die Seite je nach dem gewünschten Kundenerlebnis umleiten.
      • Wenn das primäre Ziel darin besteht, den Standort nicht mehr als potenzielles Ergebnis in Google und anderen Suchmaschinen erscheinen zu lassen, sollten Sie die Bereitstellung der Seite über Yext sofort beenden. Dies ist zwar der beste Weg, um Suchmaschinen mitzuteilen, dass der Standort nicht mehr existiert, führt aber auch zu einem „404: Kann nicht gefunden werden“-Fehler.
      • Wenn das primäre Ziel darin besteht, dass Endbenutzer*innen, die den Standort erreichen, keine Fehlermeldung erhalten, sollten Sie die URL des geschlossenen Geschäfts automatisch auf eine andere URL oder auf die Liste aller Standorte umleiten.

Personen-Entitäten:

  • Wenn eine Entität, die eine Person repräsentiert (z. B. Mediziner*in, Finanzberater*in usw.), aus einem Unternehmen entfernt wird, aber die Standortentität, für die diese Person arbeitet, nicht geschlossen wird, müssen Sie die Personen-Entität nicht als geschlossen markieren. Sie können einfach alle aktiven Lizenzen aus der Personen-Entität entfernen.
  • Wenn Sie möchten, können Sie der betreffenden Person die Rechte an ihrem Eintrag im Google Unternehmensprofil übertragen, damit sie ihn in Zukunft selbst verwalten kann. Dies muss direkt bei Google erfolgen. Weitere Informationen finden Sie unter Primäre Inhaberschaft eines Unternehmensprofils übertragen im Hilfe-Center von Google Unternehmensprofil.

Organisation Ihres Kontos

  • Sie können eine Vorlage für geschlossene Entitäten erstellen, die alle erforderlichen Datenänderungen enthält. Diese Vorlage können Sie dann auf alle Standorte anwenden, die Sie in Zukunft schließen möchten, um so den Prozess zu vereinfachen. Weitere Informationen finden Sie unter Entitätsvorlagen erstellen.
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  • Wir empfehlen die Erstellung eines Ordners für geschlossene Standorte. Auf diese Weise können Sie diese Standorte von Ihren restlichen Entitäten trennen. Bitte beachten Sie, dass das Verschieben einer Entität in einen Ordner „Geschlossen“ oder „Inaktiv“ diese Entität nicht automatisch als geschlossen kennzeichnet oder die Lizenz entfernt.
      • Wir empfehlen die Erstellung eines Ordners (beispielsweise mit dem Namen „Geschlossen“) für als geschlossen gekennzeichnete Standorte, denen weiterhin Lizenzen zugewiesen sind. Anschließend sollten Sie einen weiteren Ordner (beispielsweise mit dem Namen „Inaktiv“) für geschlossene Standorte erstellen, denen keine Lizenzen mehr zugewiesen sind.