Puedes marcar los comentarios en primera persona que no estén relacionados con la entidad o que contengan contenido inapropiado o spam. Una vez marcado un comentario, dejará de estar publicado de inmediato y se enviará para su revisión. Se creará una tarea para que un administrador de tu cuenta revise la solicitud y, una vez completada, se restablecerá el estado del comentario previo al marcado (activo o en cuarentena) o se eliminará. Los comentarios eliminados no se publicarán en los widgets de comentarios ni se devolverán en los endpoints de la API de Streams. Este artículo explica cómo marcar los comentarios en primera persona y proporciona pautas adicionales para marcarlos.
Para marcar un comentario en primera persona:
- Haz clic en Comentarios en la barra de navegación y luego en Monitorización.
- Localiza el comentario que quieres marcar. Consulta más abajo las pautas sobre los comentarios que deben marcarse.
- Haz clic en el botón desplegable junto a Ver o Responder y selecciona Marcar para su eliminación.
- Si no ves la opción Marcar para su eliminación, es posible que hayas seleccionado un comentario de terceros de un medio digital en lugar de un comentario en primera persona generado a través de Yext, o que no tengas permiso para marcar comentarios.
- Si ves el botón Marcar para su eliminación pero está en gris, significa que el comentario ya ha sido marcado o eliminado.
- Selecciona el motivo por el que marcas el comentario y haz clic en Marcar comentario.
- Nota: Todos los comentarios marcados aparecerán como Marcado en la ventana emergente Revisar los detalles.
Pautas para marcar comentarios
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El comentario incluye contenido inapropiado, violento o que incita al odio.
- Palabras soeces
- Connotaciones sexuales
- Incitación al odio
- Comentarios negativos sobre un empleado de la empresa
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El comentario incluye publicidad o spam.
- Mensajería masiva
- Enlaces maliciosos
- Contenido que promociona otro negocio
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Esta reseña no está relacionada con la entidad.
- Contenido sobre una entidad diferente
- Contenido no relacionado con el negocio
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Comentario de tipo de entidad para la asistencia sanitaria que contiene información de identificación personal que podría identificar a una persona.
- Nombre
- Número de teléfono
- Historia clínica
- Número de la seguridad social