Marcar comentarios en primera persona – Yext Help

Puedes marcar los comentarios en primera persona que no estén relacionados con el local o que contengan contenido inapropiado o spam. Una vez marcado un comentario, dejará de estar publicado de inmediato y se enviará para su revisión. A continuación, un miembro del equipo de Yext revisará la solicitud y, una vez completada, se restablecerá el estado del comentario previo al marcado (activo o en cuarentena) o se eliminará. Este artículo explica cómo marcar los comentarios en primera persona y proporciona pautas adicionales para marcar los comentarios.

Marcar un comentario en primera persona

Haz clic en Reviews en la barra de navegación superior.
Haz clic en la subpestaña Monitorización.
Localiza el comentario que quieres marcar. Consulta más abajo las pautas sobre los comentarios que deben marcarse.
Haz clic en el botón desplegable junto a Responder y selecciona Marcar.
- Si no ves la opción Marcar, es posible que hayas seleccionado un comentario de terceros de un medio digital en lugar de un comentario en primera persona generado a través de Yext, o que no tengas permiso para marcar comentarios.
- Si ves el botón Marcar pero está en gris, significa que el comentario ya ha sido marcado o eliminado.
Selecciona el motivo por el que marcas el comentario y haz clic en Marcar comentario.
- Nota: Todos los comentarios marcados aparecerán como Marcado en la ventana emergente Revisar los detalles.

Pautas para marcar comentarios

El comentario incluye contenido inapropiado, violento o que incita al odio.
- Palabras soeces
- Connotaciones sexuales
- Incitación al odio
- Comentarios negativos sobre un empleado de la empresa
El comentario incluye publicidad o spam.
- Mensajería masiva
- Enlaces maliciosos
- Contenido que promociona otro negocio
El comentario no está relacionado con el local.
- Contenido sobre un local diferente
- Contenido no relacionado con el negocio
Reseña de tipo de entidad de asistencia sanitaria que contiene información de identificación personal que podría identificar a una persona.
- Nombre
- Número de teléfono
- Historia clínica
- Número de la seguridad social