Las acciones de Scout son las mejoras concretas que se identifican en sus locales y que puede llevar a cabo para reforzar su puntuación de visibilidad. Cada acción representa una posible mejora en un local. Las acciones se agrupan por tipo de mejora, como «Obtener más comentarios», para que pueda abordar el mismo problema en varios locales a la vez.
Las acciones de Scout se encuentran en la pantalla de inicio de Scout.
¿Cómo se crean las acciones?
Se crea una acción cuando un local queda atrás en uno o más indicadores de rendimiento. Esto ocurre cuando en un local:
- Faltan datos que cumplan las mejores prácticas de SEO establecidas, como un número de teléfono o la descripción de la empresa
- Se va a la zaga de los competidores locales en una métrica clave, como el recuento de comentarios
- Se cae por debajo de un punto de referencia respaldado por la investigaciones, como una tasa de respuesta al comentario inferior al 50 %
El número de locales en cada tarjeta de acción refleja los locales únicos que necesitan una mejora determinada.
Las acciones se dividen en dos categorías:
Las soluciones puntuales son acciones que se desencadenan por ausencia de datos, como un número de teléfono o el horario comercial. Una vez que añada la información que falta, la acción debería resolverse tras la siguiente exploración.
Las acciones en curso se activan por el rendimiento en comparación con un punto de referencia, como la tasa de respuesta a los comentarios o el recuento de imágenes. Estas requieren un esfuerzo constante a lo largo del tiempo. Una acción en curso solo se resolverá cuando el local supere el punto de referencia en todos los indicadores de rendimiento relacionados, y puede reaparecer si el rendimiento vuelve a caer.
¿Cómo utilizar las acciones de visibilidad?
Las acciones aparecen en orden de prioridad según el posible impacto en su puntuación de visibilidad. Trabaje con ellos de arriba abajo para obtener la mayor probabilidad de mejora.
Para exportar una lista de locales afectados que necesitan acción: seleccione Descargar locales en cualquier tarjeta de acción para exportar una lista de locales afectados, incluyendo los campos ID de entidad, ID de Yext, nombre y dirección.
Para ver qué impulsa una acción: seleccione ¿Qué impulsa estas acciones? en cualquier tarjeta de acción para ver los indicadores específicos de rendimiento que activaron la acción y el número de locales afectados.
Para ver los detalles de los puntos de referencia por local: seleccione Ver detalles del local en cualquier tarjeta de acción en «Qué impulsa estas acciones» para revisar los puntos de referencia utilizados para evaluar cada local y ver el rendimiento de cada local en relación con dichos puntos de referencia.
Cómo resolver sus acciones
Al descargar una lista de locales pertinentes
Cada tarjeta de acción incluye un enlace a la parte de la plataforma donde puede resolverla; por ejemplo, el Knowledge Graph, Reviews, Social o Pages. Si tiene demasiados locales para abordar individualmente, use Descargar locales para exportar la información de las entidades afectadas. Para llamadas a la acción como «Actualizar entidades», exporte locales y realice actualizaciones en campos directamente para abordar acciones de forma masiva. Para llamadas a la acción como «Enviar invitaciones para comentar», «Responder a más comentarios» o «Actualizar páginas», puede usar la exportación de entidades para crear filtros en la plataforma y tomar medidas en los locales afectados.
Mediante el Centro de acciones
Si participa en la beta del Centro de acciones, ahora verá las acciones de Scout directamente en el Centro de acciones. Haga clic en Ver en el Centro de acciones, en la esquina superior derecha de la sección Acciones de Scout, para abrir el Centro de acciones.
Para unirse a la beta del Centro de acciones y habilitar la función en su cuenta, vaya a Configuración de la cuenta, haga clic en Funciones de la cuenta y active el Centro de acciones. Se le pedirá que acepte los términos y condiciones de la beta.
Para obtener más información sobre el Centro de acciones, póngase en contacto con el equipo de su cuenta.
Acciones de Scout y su tasa de éxito
Resolver las acciones no garantiza un cambio inmediato en su tasa de éxito. Las mejoras en la tasa de éxito suelen producirse con el tiempo, a medida que los motores de búsqueda reconocen las señales actualizadas. Resolver las acciones de forma constante, sobre todo las que son continuas, es la mejor manera de favorecer las mejoras de la tasa de éxito a largo plazo.
Acciones admitidas
A continuación se muestra una lista de acciones admitidas que puede encontrar en Acciones de visibilidad.
- Añadir atributos comerciales relevantes
- Añadir descripción de la empresa
- Añada un número de teléfono
- Añadir enlaces a redes sociales
- Responder a los comentarios negativos de los clientes
- Responder a los comentarios más rápido
- Responder a más comentarios
- Añadir horario comercial
- Añadir una foto de portada
- Añadir una foto de perfil
- Añadir o actualizar fotos
- Añadir o actualizar vídeos
- Añadir una dirección
- Añadir una categoría principal de negocio
- Añadir esquema empresarial
- Haga que su sitio web sea apto para dispositivos móviles
- Actualizar el título del sitio web para incluir ciudad y estado por local
- Añadir una página de destino local
- Publicar con regularidad
- Obtenga más comentarios de clientes