Si vous êtes un revendeur Yext et que vous avez personnalisé d'autres sections de Yext, telles que votre compte et vos e-mails, vous pouvez également choisir de personnaliser votre expérience Knowledge Assistant en y ajoutant votre branding. Pour en savoir plus sur Knowledge Assistant, consultez l'article Vue d'ensemble de Knowledge Assistant.
Cet article explique où le branding apparaît dans Knowledge Assistant, et comment spécifier votre propre URL de connexion et l'e-mail d'assistance présenté aux utilisateurs pendant les conversations avec Knowledge Assistant.
Comment le branding apparaît-il dans Knowledge Assistant ?
Il y a deux endroits principaux où le branding de Yext apparaît lors d'une conversation avec Knowledge Assistant :
- Lorsqu'un utilisateur dit « Aide », il est dirigé vers un e-mail d'assistance (support@yext.com).
- Lorsqu'un utilisateur dit « Lier le compte », il est dirigé vers la page de connexion du compte Yext auquel il appartient (yext.com/signin).
Si vous avez personnalisé votre compte Yext, vous pouvez choisir de remplacer les informations de connexion et d'assistance de Yext pour qu'elles correspondent à votre branding.
Ajouter votre URL de connexion et votre e-mail d'assistance à Knowledge Assistant
- Cliquez sur l'icône Détails du compte dans le coin inférieur gauche de la barre de navigation. Dans le menu, sélectionnez Paramètres du compte.
- Faites défiler jusqu'à la section Knowledge Assistant et sélectionnez Branding.
- Pour modifier le branding de votre e-mail d'assistance :
- Cliquez sur le champ E-mail et sélectionnez Personnalisé.
- Saisissez l'adresse e-mail d'assistance vers laquelle vous souhaitez que les utilisateurs soient redirigés dans Knowledge Assistant.
- Cochez la case si vous souhaitez appliquer ceci à tous vos sous-comptes.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Pour modifier le branding de votre page de connexion :
- Commencez par vous assurer que vous avez personnalisé votre compte Yext en suivant les étapes de l'article Personnalisation intégrale du compte.
- Cliquez dans le champ URL de connexion et sélectionnez Personnalisé.
- Saisissez l'URL de votre page de connexion Yext.
- Cochez la case si vous souhaitez appliquer ceci à tous vos sous-comptes.
- Cliquez sur Enregistrer.
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