Les revendeurs peuvent personnaliser le Knowledge Assistant pour refléter l'image de leur marque, comme ils le font pour leur compte client et leurs e-mails.
Cet article explique où le branding apparaît dans Knowledge Assistant, et comment spécifier votre URL de connexion et l'e-mail d'assistance présenté aux utilisateurs pendant les conversations avec Knowledge Assistant. Pour en savoir plus sur Knowledge Assistant, consultez l'article Vue d'ensemble de Knowledge Assistant.
Comment le branding apparaît-il dans Knowledge Assistant ?
Il y a deux endroits principaux où le branding de Yext apparaît lors d'une conversation avec Knowledge Assistant :
- Lorsqu'un utilisateur dit « Aide », il est dirigé vers un e-mail d'assistance (support@yext.com).
- Lorsqu'un utilisateur dit « Lier le compte », il est dirigé vers la page de connexion du compte Yext auquel il appartient (yext.com/signin).
Si vous avez personnalisé votre compte Yext, vous pouvez choisir de remplacer les informations de connexion et d'assistance de Yext pour qu'elles correspondent à votre branding.
Ajoutez l'URL de connexion et le branding de l'e-mail d'assistance
- Cliquez sur l'icône Détails du compte dans le coin inférieur gauche de la barre de navigation. Dans le menu, sélectionnez Paramètres du compte.
- Faites défiler jusqu'à la section Knowledge Assistant et sélectionnez Branding.
- Pour modifier le branding de votre e-mail d'assistance :
- Cliquez sur le champ E-mail et sélectionnez Personnalisé.
- Saisissez l'adresse e-mail d'assistance vers laquelle vous souhaitez que les utilisateurs soient redirigés dans Knowledge Assistant.
- Cochez la case si vous souhaitez appliquer ceci à tous vos sous-comptes.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Pour modifier le branding de votre page de connexion :
- Commencez par vous assurer que vous avez personnalisé votre compte Yext en suivant les étapes de l'article Personnalisation intégrale du compte.
- Cliquez dans le champ URL de connexion et sélectionnez Personnalisé.
- Saisissez l'URL de votre page de connexion Yext.
- Cochez la case si vous souhaitez appliquer ceci à tous vos sous-comptes.
- Cliquez sur Enregistrer.