リスティングの重複は、ページがすでに存在することを知らずに2番目のページを作成した場合、他のユーザーが追加ページを作成した場合、ローカルガイドの投稿者が御社の事業に関与する目的でページを作成した場合など、さまざまな理由で発生します。
ただし、発生の理由にかかわらず、リスティングの重複はブランドに悪影響を及ぼす可能性があり、管理が必要となる場合もあります。このため、Googleではこうした重複リスティングを管理するためのプロセスを用意しています。これは主に、管理しているページに重複したページを統合することで行います。
Googleのページを統合するための要件：
- Yextが統合を行えるのは、所有権未申請のGoogleマップリスティングを所有権申請済みのGoogleビジネス プロフィールリスティング（お客様が所有者であるもの）へ統合する場合のみです。
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重複した所有権申請済みのリスティング同士の統合や、重複した所有権未申請のリスティングを所有権申請済みのGoogleビジネス プロフィールリスティング（お客様が所有者でないもの）へ統合することはできません。
- 対象のページの所有権をお持ちでない場合は、Googleのヘルプ記事「ビジネス プロフィールのオーナー権限をリクエストする」の手順に従って所有権を申請することができます。
考慮すべき重要な注意事項：
- Googleマップで重複リスティングの統合を行うと、Googleビジネス プロフィールアカウント経由で管理される確認済みのリスティングへリダイレクトされます。
- 所有権未申請のリスティング上のレビューはすべて所有権申請済みのリスティングへ統合されますが、インサイトは統合されません。
- 所有権未申請のリスティングはGoogle上で検索できなくなります。
Googleでの重複リスティングの抑制は以下の手順で行います。
Yextは、リスティングが現在Googleビジネス プロフィールで稼働中で、重複抑制管理アドオンをご購入のエンタープライズのお客様のGoogleでの重複リスティングを抑制することができます。この条件に合致する場合は、対象の重複リスティングに関する情報を添えて担当のクライアントサクセスマネージャーまでお問い合わせください。マネージャーが統合リクエストの送信をサポートします。
重複抑制管理をお持ちでなく、Google上でリスティングの重複を特定された場合は、以下の手順でこの問題をGoogleへ直接エスカレーションできます。
- Googleマップでレポートするロケーションを開きます。
- [編集の提案（Suggest an edit）]をクリックします。ダイアログボックスが表示されます。
- [閉じる（Close）]または[削除（Delete）]をクリックします。
- [他の場所の重複（Duplicate of another place）]オプションを選択します。
- 利用可能なオプションから重複したロケーションを選択します。正しいロケーションが表示されない場合には、[この中にはない（None of the above）]を選択します。
- [送信（Submit）]をクリックして編集の提案を確定します。
詳しい方法はGoogleのヘルプ記事「重複したビジネス情報を削除または報告する」を参照してください。