Facebookで重複したリスティングを抑制する – Yext Help

リスティングの重複は、Facebookにページがすでに存在することを知らずに2番目のページを作成した場合、他のユーザーが追加ページを作成した場合、顧客が御社のロケーションにチェックインする目的でページを作成した場合など、さまざまな理由で発生します。

ただし、発生の理由にかかわらず、リスティングの重複はブランドに悪影響を及ぼす可能性があり、管理が必要となる場合もあります。このため、Facebookではこうした重複リスティングを管理するためのプロセスを用意しています。これは主に、管理しているページに重複したページを統合することで行います。

この記事では、Facebook上で重複したリスティングを抑制および統合する手順について説明します。このプロセスは、ページの種類とFacebook担当者の有無により若干異なります。

Facebookのページを統合するための要件：

ページの統合をリクエストできるのは両方のページの管理者のみです。
- 対象のページがロケーション構造内にある場合でも、ページを統合できるのは実際のロケーションページの管理者のみとなります。
- 統合リクエストを送信する前の少なくとも1週間にわたり管理者である必要があります。
統合対象のページはいずれも同じものを示しており、名前が似ているものでなければなりません。類似していないページの統合を使用すると、ページが永久に非公開となる可能性があります。

考慮すべき重要な注意事項：

ページの統合プロセスを開始した後に元に戻すことはできません。
- 統合プロセスは瞬時に行われ、単なるリクエストではありません。
- 統合ツールのUIには、Facebookのディスクリプタなど、統合しようとしているページの識別情報は表示されません。
- 統合する前に、ツール内で後にページを識別できるよう、手動で名前を少し変更しておく必要があります。
- 誤ったページを統合することを避けるため、統合はFacebook担当者（該当する場合）経由で送信することをおすすめします。
重複したページに「いいね！」をしたユーザーには、統合の旨が通知されます。このプロセスの完了までに数日かかる場合があります。
投稿、写真やユーザー名など、統合されたページのコンテンツは統合過程で削除されます。ページのコンテンツをダウンロードして保存する手順はFacebookのヘルプ記事「Facebookページのコピーをダウンロードするにはどうすればよいですか」を参照してください。
両ページの「いいね！」と「チェックイン」は統合されて残りのページに表示されます。

自分が所有者である重複した所有権申請済みのページを統合する方法：

「2つのFacebookページを結合」のヘルプ記事に移動して、手順に従います。記事の下部にあるリンクをクリックして「重複したページの結合をリクエスト」フォームに移動します。
- 注：上記のリンクにアクセスするには、Facebookアカウントにログインする必要があります。
統合したいページ2件を選択します。
指示に従い、維持するページと統合するページを確認します。
統合を確定します。

重複したページの所有者が知人である場合：

このページの管理者と協力し、ページ管理に必要な権限を取得する必要があります。
- また、ページの統合を進める前の少なくとも1週間にわたり、アカウント上で管理者である必要があります。

所有権申請済みの偽またはなりすましのページ：

Facebook担当者がいる場合：
- Facebook担当者に問題のページを報告することができます。対象のページがFacebookのページポリシーに準拠していない場合、そのページは非公開となります。
Facebook担当者がいない場合：
- 以下の手順に従って重複したページをFacebookに報告することができます。
  1. 報告するページに移動します。
  2. カバー写真の隣にある3つのドットをクリックし、[サポート依頼またはページを報告（Find support or report Page）]を選択すると、ダイアログボックスが表示されます。
  3. [知的財産権（Intellectual Property）]を選択し、[次へ（Next）]をクリックします。
    - このフォームを使用してFacebookにページの著作権または商標侵害を報告することもできます。

所有権未申請のページ：

Facebook担当者がいる場合：
- Facebook担当者に連絡し、所有権未申請のページを既存のページに統合するよう依頼することができます。また、ファイルで複数の統合リクエストを一度にエスカレーションすることもできます。
Facebook担当者がいない場合：
- FacebookのUIから直接以下の手順を行ってください。
  1. 対象のページのカバー写真の下の[オーナーの方（Is this your business?）]をクリックします。
    - 注：このオプションが表示されない場合はFacebookサポートにお問い合わせください。
  2. 目的のオプションを選択し、指示に従います。