再販業者は、アカウントやメールをホワイトラベル化するのと同様に、Knowledge Assistantをホワイトラベル化して独自のブランディングを反映させることができます。
この記事では、Knowledge Assistantでブランディングが表示される場所と、Knowledge Assistantの会話中にユーザーに表示される独自のログインURLとサポートメールを指定する方法について説明します。Knowledge Assistantの詳細については「Knowledge Assistantの概要」を参照してください。
Knowledge Assistantでのブランディングの表示方法
Knowledge Assistantと会話しているときにYextのブランディングが表示される主な場所は2つあります。
- ユーザーが「ヘルプ」と言うと、サポートメール（support@yext.com）に誘導されます。
- ユーザーが「アカウントをリンク」と言うと、そのユーザーが属するYextアカウントのログインページ（yext.com/signin）に移動します。
Yextアカウントをホワイトラベル化している場合は、Yextのログイン情報とサポート情報をブランディングに合わせて置き換えることを選択できます。
ログインURLとサポートメールのブランディングを追加する
- ナビゲーションバー左下のアカウント詳細アイコンをクリックします。メニューから[アカウント設定（Account Settings）]をクリックします。
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Knowledge Assistantセクションまでスクロールダウンして[ブランディング（Branding）]を選択します。
- サポートメールのブランドを変更するには以下の手順に従います。
- [メールアドレス（Email）]フィールドをクリックして、[カスタム（Custom）]を選択します。
- Knowledge Assistantでユーザーを遷移させるサポートメールアドレスを入力します。
- これをすべてのサブアカウントに適用する場合はチェックボックスをオンにします。
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[保存（Save）] をクリックします。
- ログインページのブランディングを変更するには以下の手順に従います。
- まず、「アカウントをホワイトラベルにする」の手順に従って、Yextアカウントがホワイトラベル化されていることを確認します。
- [ログインURL（Login URL）]フィールドをクリックして、[カスタム（Custom）]を選択します。
- ブランド化されたYextログインページのURLを入力します。
- これをすべてのサブアカウントに適用する場合はチェックボックスをオンにします。
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[保存（Save）] をクリックします。