Duplicitní profily se mohou vyskytnout z různých důvodů: mohli jste vytvořit druhou stránku, aniž byste si uvědomili, že již existuje, další stránku mohl vytvořit někdo jiný nebo stránku mohl vytvořit místní průvodce při pokusu o kontakt s vaší firmou.
Bez ohledu na to, jak k takové situaci dojde, duplicitní profily mohou mít negativní vliv na vaši značku a je tedy třeba je regulovat. Proto má Google postup, který vám umožňuje duplicitní profily spravovat. To probíhá zejména sloučením duplicitní stránky se stávající stránkou, kterou spravujete.
Požadavky na sloučení stránek na Googlu:
- Sloučit můžeme pouze duplicitní nenárokované profily na Mapách Google do nárokovaných profilů Firemní profil na Googlu, které vlastníte.
-
Nelze sloučit nárokované duplicitní profily a nelze ani sloučit duplicitní nenárokovaný profil do nárokovaného profilu Firemní profil na Googlu, který nevlastníte.
- Pokud dotyčnou stránku nevlastníte, můžete požádat o vlastnictví dle pokynů uvedených v článku nápovědy na Googlu Žádost o vlastnictví firemního profilu.
Důležité poznámky:
- Při sloučení duplicitního profilu v Mapách Google dojde k přesměrování na ověřený profil spravovaný prostřednictvím vašeho účtu Firemní profil na Googlu.
- Recenze, které byly uvedeny na nenárokovaném profilu, budou sloučeny do nárokovaného profilu, ovšem monitorování provozu nebude sloučeno.
- Nenárokovaný profil již nebude možné na Googlu vyhledat.
Jak potlačit duplicitní profil na Googlu:
Yext může potlačit duplicitní profily na Googlu pro každý podnik, který je momentálně aktivní ve službě Firemní profil na Googlu a zakoupil doplněk spravovaného potlačení duplikátů. Pokud tato kritéria splňujete, obraťte se na manažera kontaktu s klienty a sdělte mu relevantní informace o duplicitním profilu, aby mohl váš požadavek na jeho sloučení zpracovat.
Nemáte-li doplněk spravovaného potlačení duplikátů a najdete-li na Googlu duplicitní profil, obraťte se přímo na Google:
- Otevřete místo, které chcete v Mapách Google nahlásit.
- Klikněte na možnost Navrhnout úpravu. Zobrazí se dialogové okno.
- Klikněte na Zavřeno nebo k odstranění.
- Zvolte možnost Duplikát jiného místa.
- Z dostupných možností vyberte duplicitní místo. Není-li správné místo k dispozici, zvolte možnost Žádné z výše uvedených.
- Klikněte na Odeslat, abyste navrhované úpravy potvrdili.
Úplné znění pokynů naleznete v článku nápovědy Odstranění nebo nahlášení duplicitních míst na Googlu.