Duplicitní profily se mohou vyskytnout z různých důvodů: mohli jste na Facebooku vytvořit druhou stránku, aniž byste si uvědomili, že již existuje, další stránku mohl vytvořit někdo jiný nebo stránku mohli vytvořit zákazníci při pokusu o oznámení polohy ve vašem místě.
Bez ohledu na to, jak k takové situaci dojde, duplicitní profily mohou mít negativní vliv na vaši značku a je tedy třeba je regulovat. Proto má Facebook postup, který vám umožňuje duplicitní profily spravovat. To probíhá zejména sloučením duplicitní stránky se stávající stránkou, kterou spravujete.
Tento článek vás provede postupem potlačení a sloučení duplicitních profilů na Facebooku. Postup se mírně liší v závislosti na typu stránku nebo na tom, zda máte zástupce pro Facebook.
Požadavky na sloučení stránek na Facebooku:
-
Požadavek na sloučení můžete vznést pouze tehdy, jste-li správcem obou stránek.
- I v případě, že je stránka ve struktuře místa, musíte být správcem příslušné stránky místa, aby bylo možné stránky sloučit.
- Správcem musíte být alespoň po dobu jednoho týdne, abyste mohli požadavek na sloučení odeslat.
- Slučované stránky musí představovat stejnou věc a musí mít obdobné názvy. Pokusíte-li se sloučit stránky, které se nepodobají, může dojít k trvalému zrušení publikování stránek.
Důležité poznámky:
-
Po zahájení procesu sloučení ho již nelze vrátit.
- Proces sloučení je okamžitý – nejedná se pouze o požadavek.
- Nástroj uživatelského rozhraní pro sloučení nezobrazuje popisek Facebooku nebo jiné identifikační informace stránek, které se snažíte sloučit.
- Před sloučením musíte nejdříve stránky ručně přejmenovat, abyste je později v nástroji našli.
- Sloučení doporučujeme odeslat prostřednictvím zástupce pro Facebook (máte-li zástupce), abyste se vyvarovali náhodnému sloučení nesprávných stránek.
- O sloučení budou informovány osoby, které označily duplicitní stránku jako „To se mi líbí“. Dokončení může trvat několik dnů.
- Obsah ze sloučené stránky, jako jsou příspěvky, fotografie a uživatelské jméno, bude během sloučení smazán. Postup, jak stáhnout a uložit obsah z vaší stránky, najdete v článku nápovědy na Facebooku Jak můžu stáhnout kopii své Facebook stránky?.
- Označení „To se mi líbí“ a oznámení polohy z obou stránek se zkombinují a zobrazí na nové stránce.
Chcete-li sloučit duplicitní nárokovanou stránku, kterou vlastníte:
-
Na Facebooku přejděte na formulář požadavku na sloučení duplicitních stránek.
- Poznámka: Pro přístup k výše uvedenému odkazu musíte být přihlášeni ke svému účtu na Facebooku.
- Vyberte dvě stránky, které chcete sloučit.
- Postupujte dle pokynů, abyste potvrdili, kterou stránku chcete ponechat a kterou chcete sloučit.
- Sloučení potvrďte.
Duplicitní stránky, které vlastní někdo, koho znáte:
-
Abyste získali potřebná oprávnění pro správu stránky, musíte spolupracovat se správcem dané stránky.
- Abyste mohli sloučení provést, musíte být správcem účtu po dobu alespoň jednoho týdne.
Nárokované falešné nebo podvodné stránky:
-
Máte-li zástupce pro Facebook:
- Dotyčnou stránku můžete nahlásit svému zástupci pro Facebook. Pokud stránka nesplňuje Zásady pro stránky Facebook, bude její publikování zrušeno.
-
Nemáte-li zástupce pro Facebook:
-
Duplicitní stránku můžete Facebooku nahlásit tímto způsobem:
- Přejděte na stránku, kterou chcete nahlásit.
- Klikněte na tři tečky pod titulní fotografií a vyberte Získejte podporu nebo stránku nahlaste. Zobrazí se dialogové okno.
-
Vyberte Duševní vlastnictví a klikněte na Další.
- Tento formulář slouží také k nahlášení stránky, kde dochází k porušování autorských práv nebo ochranných známek.
-
Duplicitní stránku můžete Facebooku nahlásit tímto způsobem:
Nenárokované stránky:
-
Máte-li zástupce pro Facebook:
- Můžete se obrátit na svého zástupce pro Facebook a požádat o sloučení nenárokované stránky s vaší stávající stránkou. Více požadavků na sloučení můžete také podat ve formě souboru.
-
Nemáte-li zástupce pro Facebook:
-
Nebo lze postupovat přímo v uživatelském rozhraní Facebook takto:
- Pod titulní fotografií stránky klikněte na Je to vaše firma?.
- Zvolte požadovanou možnost a postupujte dle pokynů.
- Úplné znění pokynů najdete na Facebooku v článku nápovědy Jak mám vznést nárok na nespravovanou Facebook stránku?.
-
Nebo lze postupovat přímo v uživatelském rozhraní Facebook takto:
Komentáře
0 komentářů
Prosím přihlaste se, abyste mohli napsat komentář.