Poznámka: Služba Knowledge Assistant bude do konce roku 2025 ukončena ve prospěch aktualizovaného mobilního prostředí Yext. Viz oznámení a informace o vylepšeném mobilním prostředí v poznámkách k verzi z května 2025.
Upozornění Knowledge Nudge jsou oznámení zaslaná technologií Knowledge Assistant vyzývající primární kontakt subjektu k aktualizaci určitých informací.
Můžete odeslat jednorázové upozornění, nebo můžete nastavit pravidla upozornění, která uživatelům pravidelně připomínají, aby aktualizovali obsah.
Než začnete
Pokud chcete uživatel dostávat upozornění Knowledge Nudge, musí provést tyto kroky:
- Získat pozvánku do Knowledge Assistant a přijmout ji nebo
- Nastavit si Knowledge Assistant sám pro sebe
K subjektu musí být také přiřazen primární kontakt s aktivovanými interakcemi Knowledge Nudge, aby bylo možné danému subjektu zasílat upozornění Knowledge Nudge.
Prodejci:
- Chcete-li vytvořit upozornění Knowledge Nudge pro jeden dílčí účet, klikněte na požadovaný účet a postupujte následujícím způsobem.
- Chcete-li vytvořit upozornění Knowledge Nudge pro všechny své dílčí účty, klikněte na Můj řídicí panel v pravém horním rohu, pak klikněte na Přejít do mého účtu v dolní části stránky a postupujte podle níže uvedených kroků.
Vytvoření jednorázového upozornění
Jak vytvořit jednorázové upozornění:
- Klikněte na ikonu Podrobnosti o účtu v levém dolním rohu navigačního panelu. V nabídce vyberte Nastavení účtu.
-
Přejděte dolů do sekce Knowledge Assistant a klikněte na Upozornění.
-
V pravém horním rohu klikněte na tlačítko Vytvořit nové upozornění . V modálním okně vyberte možnost Odeslat nyní (jednorázově).
- Po výběru možnosti Odeslat se zobrazí rozevírací nabídka, ve které můžete vybrat typ subjektu. Vyberte typ subjektu, pro který chcete vytvořit upozornění.
- Po výběru typu subjekt se zobrazí další rozevírací seznam, ve kterém vyberete pole, pro které chcete vytvořit upozornění.
- V části Zadejte název upozornění zadejte název a klikněte na Odeslat upozornění.
- Klikněte na OK v modálním okně, které se objeví, a vraťte se na stránku Upozornění.
Vytvoření pravidla upozornění
-
- V části Nastavení účtu > Knowledge Assistant > Upozornění klikněte v pravém horním rohu na tlačítko Vytvořit nové upozornění.
- V modálním okně vyberte možnost Nastavit pravidlo (opakující se).
- Vyberte typ subjektu a pole, pro které chcete vytvořit opakované upozornění.
- Po výběru typu subjektu a pole se zobrazí rozevírací nabídka Frekvence. Vyberte, jak často chcete toto upozornění posílat.
- V části Zadejte název upozornění zadejte název a klikněte na Odeslat upozornění.
- Klikněte na OK v modálním okně, které se objeví, a vraťte se na stránku Upozornění.
Zobrazení a správa upozornění
Všechna svá minulá jednorázová upozornění a pravidla opakujících se upozornění si můžete prohlédnout na stránce Upozornění (v části Nastavení účtu > Knowledge Assistant > Upozornění).
Klikněte na kartu Pravidla upozornění a zobrazte opakující se upozornění nebo na kartu jednorázová upozornění a zobrazte již odeslaná jednorázová upozornění.
Úprava nebo odstranění opakujících se upozornění:
- Klikněte na kartu Pravidla upozornění.
- Upozornění upravíte kliknutím na tlačítko Upravit vpravo od upozornění.
- Upozornění odstraníte kliknutím na rozevírací nabídku vpravo od upozornění a výběrem možnosti Odstranit.