Doppelte Einträge können aus verschiedenen Gründen auftreten: Haben Sie vielleicht eine zweite Seite auf Facebook erstellt und nicht bemerkt, dass es diese Seite bereits gibt? Hat eine andere Person vielleicht eine zusätzliche Seite erstellt? Oder hat ein Kunde bei dem Versuch, sich bei Ihrem Standort anzumelden, versehentlich eine Seite erstellt?

Unabhängig davon, wie es zu den doppelten Einträgen kam: Diese können sich negativ auf Ihre Marke auswirken. Idealerweise sollten Sie sich also so schnell wie möglich darum kümmern. Aus diesem Grund bietet Facebook einen Prozess, über den Sie diese doppelten Einträge verwalten können. Dies geschieht in erster Linie durch das Zusammenführen der doppelten Seite mit der von Ihnen verwalteten, bereits bestehenden Seite.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie doppelte Einträge auf Facebook unterdrücken und mit anderen Einträgen zusammenführen können. Je nachdem, welche Art von Seite Sie betreiben und ob Sie einen Ansprechpartner bei Facebook haben oder nicht, kann sich der genaue Vorgang geringfügig unterscheiden.

Voraussetzungen für das Zusammenführen von Seiten auf Facebook:

• Sie können nur Zusammenführungen anfordern, wenn Sie für beide Seiten Admin-Rechte haben.
  • Auch wenn die Seite mit dem Standort verknüpft ist, können Sie nur dann beide Einträge zusammenführen, wenn Sie ein Administrator der ursprünglichen Standortseite sind.
  • Bevor Sie die Zusammenführung anfordern können, müssen Sie mindestens eine Woche lang Administrator für die Seite gewesen sein.
• Die Seiten, die Sie zusammenführen, müssen dieselbe Sache darstellen und ähnliche Namen haben. Wenn Sie versuchen, unähnliche Seiten zusammenzuführen, werden die Seiten möglicherweise dauerhaft entfernt.

Wichtige Hinweise:

• Das Zusammenführen kann nicht rückgängig gemacht werden, nachdem der Prozess angestoßen wurde.
  • Der Zusammenführungsprozess erfolgt sofort – es handelt sich dementsprechend nicht nur um eine Anfrage.
  • Die Benutzeroberfläche für das Zusammenführungs-Tool zeigt Ihnen keine Beschreibungen der Seiten und auch keine anderen Angaben, anhand derer Sie die Seiten, die Sie zusammenführen möchten, identifizieren können.
  • Vor dem Vorgang sollten Sie also darauf achten, die jeweiligen Seiten manuell umzubenennen. Auf diese Weise können Sie diese auch im nächsten Schritt, dem Zusammenführungs-Tool, identifizieren.
  • Um die versehentliche Zusammenführung der falschen Seiten zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, den Vorgang über Ihren Facebook-Ansprechpartner ausführen zu lassen (falls Sie einen Ansprechpartner haben).
• Personen, die bei der doppelten Seite ein „Gefällt mir“ gesetzt haben, werden über die Zusammenführung informiert. Das kann einige Tage dauern.
• Die Inhalte der zusammengeführten Seite, darunter Beiträge, Fotos und der Benutzername, werden bei diesem Prozess gelöscht. In dem Facebook-Hilfeartikel „Wie kann ich eine Kopie meiner Facebook-Seite herunterladen?“ finden Sie die Schritte zum Herunterladen der Inhalte von Ihrer Seite.
• „Gefällt mir“- und „War hier“-Angaben von beiden Seiten werden kombiniert und auf der verbleibenden Seite angezeigt.

So führen Sie doppelte Seiten zusammen, die Sie selbst verwalten:

1. Navigieren Sie zum Hilfeartikel „Zwei Facebook-Seiten zusammenführen“ und befolgen Sie die Schritte. Klicken Sie unten im Artikel auf den Link, um zum Formular „Antrag auf Zusammenführung doppelter Seiten“ zu gelangen .
   • Hinweis: Sie müssen bei Ihrem Facebook-Konto angemeldet sein, um auf den Link oben zugreifen zu können. 
2. Wählen Sie die zwei Seiten aus, die Sie zusammenführen möchten.
3. Folgen Sie den Anweisungen und bestätigen Sie, welche Seite Sie behalten möchten und welche nicht.
4. Bestätigen Sie die Zusammenführung.

So führen Sie doppelte Seiten zusammen, die von einer Ihnen bekannten Person verwaltet werden:

• Sie sollten mit den Administratoren dieser Seite zusammenarbeiten, um die erforderlichen Berechtigungen zur Verwaltung der Seite zu erhalten.
  • Bevor Sie mit der Zusammenführung fortfahren können, müssen Sie mindestens eine Woche lang Administrator für dieses Konto gewesen sein.

Gefälscht beanspruchte oder Betrüger-Seiten:

• Wenn Sie einen Facebook-Ansprechpartner haben:
  • Sie können Ihrem Facebook-Ansprechpartner die betreffende Seite melden. Wenn die Seite nicht den Seitenrichtlinien von Facebook entspricht, wird die Veröffentlichung rückgängig gemacht.
• Wenn Sie keinen Facebook-Ansprechpartner haben:
  • Sie können die doppelte Seite an Facebook melden, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
    1. Navigieren Sie zu der Seite, die Sie melden möchten.
    2. Klicken Sie neben dem Titelbild auf das Symbol mit den drei Punkten und wählen Sie Support erhalten oder Seite melden. Es erscheint ein Dialogfeld.
    3. Wählen Sie Geistiges Eigentum und klicken Sie auf Weiter.
       • Mithilfe dieses Formulars können Sie außerdem Seiten an Facebook melden, die Ihre Urheberrechte oder Markenrechte verletzen.

Unbeanspruchte Seiten:

• Wenn Sie einen Facebook-Ansprechpartner haben:
  • Sie können sich an Ihren Facebook-Ansprechpartner wenden und eine Anfrage auf Zusammenführung der unbeanspruchten Seite mit Ihrer eigenen Seite einreichen. Sie können auch mit einer Datei gleichzeitig mehrere Anfragen auf Zusammenführungen stellen.
• Wenn Sie keinen Facebook-Ansprechpartner haben:
  • Sie können direkt in der Facebook-Benutzeroberfläche folgende Maßnahmen ergreifen:
    1. Klicken Sie unter dem Titelbild der Seite auf Ist das dein Unternehmen?  
       • Hinweis: Wenn Sie diese Option nicht sehen, wenden Sie sich an den Facebook-Support.
    2. Wählen Sie die gewünschte Option aus und folgen Sie den Anweisungen.