Über die Yext-Plattform können Sie eine einzelne Einladung versenden, um eine Bewertung von einem bestimmten Kunden einzuholen, mehrere Einladungen versenden, um Bewertungen von einem größeren Publikum einzuholen, oder eine SFTP-Serververbindung (Secure File Transfer Protocol) verwenden. In diesem Artikel wird erklärt, wie Sie eine SFTP-Serververbindung hinzufügen und verwalten, um Bewertungen zu generieren.

So fügen Sie eine neue SFTP-Serververbindung hinzu:

1. Klicken Sie in der Navigationsleiste auf Bewertungen und dann auf Generierung.
2. Klicken Sie abschließend auf Einladungen senden.
3. Klicken Sie unter SFTP-Serververbindung auf die Schaltfläche Neue Verbindung hinzufügen.
4. Geben Sie im Textfeld einen Namen für Ihre Verbindung ein.
5. Wählen Sie Ihren gewünschten Zeitplan.
   
   • Hinweis: Wenn Sie Keine wählen, muss Ihre SFTP-Serververbindung manuell ausgeführt werden, was im nächsten Abschnitt dieses Artikels erläutert wird.
6. Geben Sie die Host-Adresse Ihres Servers ohne das Protokoll (sftp://) in das Textfeld ein.
7. Geben Sie in das Textfeld den Port ein, zu dem die Verbindung hergestellt werden soll. Der Standardport für SFTP ist 22.
8. Wählen Sie die gewünschte Authentifizierungsmethode aus.
   
   • Benutzername und Passwort
     1. Wählen Sie Basisauthentifizierung aus dem Dropdown-Menü aus.
     2. Geben Sie Ihren Benutzernamen in das Textfeld ein.
     3. Geben Sie Ihr Passwort in das Textfeld ein.
   • Privater Schlüssel für SSH
     1. Wählen Sie Privater Schlüssel für SSH aus dem Dropdown-Menü aus.
     2. Geben Sie Ihren Benutzernamen in das Textfeld ein.
     3. Geben Sie Ihren privaten Schlüssel für SSH in das Textfeld ein.
        1. Hinweis: Die Plattform unterstützt nur RSA-Schlüssel und keine OpenSSH-Schlüssel. Um die SSH-Private-Key-Authentifizierung mit AWS zu verwenden, muss die Sicherheitsrichtlinie des SFTP-Servers auf „TransferSecurityPolicy-2018-11“ oder „TransferSecurityPolicy-Restricted-2018-11“ eingestellt sein.
9. Wählen Sie Ihre gewünschte Suchstrategie aus und füllen Sie die Felder entsprechend aus.
   
   • Weitere Informationen zu diesen Dateieinstellungen finden Sie in der Referenzdokumentation zur SFTP-Serververbindung für die Generation von Reviews.
10. Klicken Sie auf Speichern.

 

So verwalten Sie eine SFTP-Serververbindung:

1. Klicken Sie in der Navigationsleiste auf Bewertungen und dann auf Generierung.
2. Klicken Sie abschließend auf Einladungen senden.
3. Klicken Sie unter SFTP-Serververbindung auf die Dropdown-Schaltfläche neben der Schaltfläche Neue Verbindung hinzufügen und dann auf Verbindungen verwalten.
4. Die Schritte zur Verwaltung Ihrer bestehenden SFTP-Serververbindungen unterscheiden sich abhängig davon, was Sie tun möchten. Bitte befolgen Sie die jeweils zutreffenden Schritte:
   
   • Verbindungskonfiguration und Verbindungsprotokolle anzeigen
     1. Klicken Sie neben dem gewünschten Vorschlag auf die Schaltfläche Anzeigen.
        • Protokolle anzeigen
          1. Klicken Sie auf die Registerkarte Protokolle.
          2. (Optional) Klicken Sie auf Download-Details, um weitere Informationen zu erhalten.
   • Eine Verbindungskonfiguration bearbeiten
     1. Klicken Sie neben dem gewünschten Vorschlag auf die Schaltfläche Anzeigen.
     2. Klicken Sie auf das Feld, das Sie bearbeiten möchten.
     3. Nehmen Sie die gewünschte Änderungen vor.
     4. Klicken Sie auf Speichern.
   • Manuelles Herstellen einer Verbindung
     1. Klicken Sie neben der gewünschten Verbindung auf die Dropdown-Schaltfläche und im Dropdown-Menü auf Jetzt ausführen.
   • Aktivieren oder Deaktivieren einer Verbindung
     1. Klicken Sie neben der gewünschten Verbindung auf die Dropdown-Schaltfläche und wählen Sie im Dropdown-Menü die Option zum Aktivieren oder Deaktivieren der Verbindung.
        • Hinweis: Wenn Maximale Kontakthäufigkeit deaktiviert ist, können Sie keine Verbindungen aktivieren. Mehr über diese Einstellung erfahren Sie im nächsten Abschnitt.
   • Eine Verbindung löschen
     1. Klicken Sie neben der gewünschten Verbindung auf die Dropdown-Schaltfläche und im Dropdown-Menü auf Löschen. Es erscheint ein Dialogfeld.
     2. Geben Sie gegebenenfalls den Namen der Verbindung in das Textfeld ein.
     3. Klicken Sie auf Löschen.

 

Maximale Kontaktfrequenz

Maximale Kontakthäufigkeit ist eine erforderliche Einstellung für die Verwendung von SFTP-Serververbindungen für die Generierung von Reviews. Dadurch wird verhindert, dass bei jedem geplanten SFTP-Dateiabruf doppelte Einladungen gesendet werden.

Wenn die Einstellung Maximale Kontakthäufigkeit deaktiviert ist, müssen Sie sie aktivieren, um bestehende SFTP-Serververbindungen automatisch oder manuell auszuführen.

Wenn die Einstellung Maximale Kontakthäufigkeit aktiviert ist, müssen Sie alle bestehenden SFTP-Serveverbindungen deaktivieren oder löschen, bevor Sie die Einstellung deaktivieren können.

So aktualisieren Sie die Einstellung für die maximale Kontaktfrequenz:

1. Klicken Sie in der Navigationsleiste auf Bewertungen und dann auf Generierung.
2. Klicken Sie auf Einstellungen.
3. Klicken Sie auf das Feld Maximale Kontakthäufigkeit und wählen Sie die gewünschten Optionen aus.
   • Wählen Sie aus, ob die Änderungen für alle Entitäten gelten oder pro Entität gelten.
   • Wählen Sie die maximale Häufigkeit aus, mit der Einladungen gesendet werden können.
     • Hinweis: Wenn Sie Einmalig auswählen, senden Sie nie mehr als eine Bewertungseinladung an jeden Kunden. 
4. Klicken Sie auf Speichern.