En este artículo se explica cómo eliminar una respuesta a una reseña. Al eliminar una respuesta a una reseña en la plataforma Yext, también se eliminará la respuesta del medio digital externo. Para obtener más información sobre cómo eliminar reseñas, consulta Eliminar una reseña.
Nota: Eliminar una respuesta a comentarios no está disponible para todos los medios digitales. Sin embargo, puedes editar una respuesta a una reseña existente en determinados medios digitales. Para obtener más información, consulta Editar una respuesta a una reseña.
Para eliminar una respuesta a una reseña:
- Haz clic en Reseñas en la barra de navegación y haz clic en Supervisión.
- Haz clic en el botón Responder junto a la reseña que deseas eliminar. Aparecerá un cuadro de diálogo.
- Haz clic en el enlace Eliminar situado debajo de la respuesta. Aparecerá un cuadro de diálogo.
- Haz clic en Eliminar para quitar la respuesta y cualquier respuesta asociada con la respuesta.