Ver y actualizar entidades con Knowledge Assistant – Yext Help

Este artículo explica cómo utilizar Knowledge Assistant para ver y actualizar información sobre entidades.

Si aún no ha configurado Knowledge Assistant, consulte Configurar Knowledge Assistant. Para obtener una visión general de todas las interacciones que puede tener con Knowledge Assistant, consulte Interactuar con Knowledge Assistant.

Iniciar una conversación con Knowledge Assistant

Para ver o actualizar entidades con Knowledge Assistant:

Envíe un mensaje a Knowledge Assistant por medio de Facebook Messenger o SMS.
Dígale a Knowledge Assistant lo que le gustaría hacer (por ejemplo, "Añadir una foto"). Consulte al final de este artículo para obtener una lista completa de lo que puede hacer con las entidades.
Knowledge Assistant mostrará las entidades a las que usted tiene acceso para editar. A continuación, puede elegir la entidad deseada de la lista que se muestra.
Elija qué campo le gustaría actualizar y continúe respondiendo a las indicaciones proporcionadas.

Nota: puede omitir estos pasos especificando el ID de la entidad y/o los campos que desea actualizar en su primer mensaje. Por ejemplo, en lugar de "agregar foto", puede decir algo como "actualizar el logotipo de la empresa para la entidad 123."
Antes de aplicar su actualización, Knowledge Assistant le pedirá que responda "SÍ" para confirmar.
Después de confirmar, su actualización se aplicará a la entidad.

A continuación, se presentan todas las interacciones disponibles para gestionar entidades con Knowledge Assistant:

Acción

Campos disponibles

Comandos

Ver y actualizar campos

Cualquier otro campo integrado o campo personalizado de los siguientes tipos:

Añadir fotos

"Subir una foto"
"Añadir foto a (ID de entidad)"
"Actualizar mi (campo de foto) para (ID de entidad)"
O, simplemente envíe la foto; Knowledge Assistant le preguntará a qué entidades y campo aplicarla.