Nota: Knowledge Assistant se descontinuará a finales de 2025, en favor de una experiencia móvil de Yext actualizada. Consulta el anuncio y la información sobre la experiencia móvil mejorada en las notas de la versión de mayo de 2025.
Este artículo explica cómo utilizar Knowledge Assistant para ver y actualizar información sobre entidades.
Si aún no ha configurado Knowledge Assistant, consulte Configurar Knowledge Assistant. Para obtener una visión general de todas las interacciones que puede tener con Knowledge Assistant, consulte Interactuar con Knowledge Assistant.
Iniciar una conversación con Knowledge Assistant
Para ver o actualizar entidades con Knowledge Assistant:
- Envíe un mensaje a Knowledge Assistant por medio de Facebook Messenger o SMS.
- Dígale a Knowledge Assistant lo que le gustaría hacer (por ejemplo, "Añadir una foto"). Consulte al final de este artículo para obtener una lista completa de lo que puede hacer con las entidades.
- Knowledge Assistant mostrará las entidades a las que usted tiene acceso para editar. A continuación, puede elegir la entidad deseada de la lista que se muestra.
- Elija qué campo le gustaría actualizar y continúe respondiendo a las indicaciones proporcionadas.
Nota: puede omitir estos pasos especificando el ID de la entidad y/o los campos que desea actualizar en su primer mensaje. Por ejemplo, en lugar de "agregar foto", puede decir algo como "actualizar el logotipo de la empresa para la entidad 123."
- Antes de aplicar su actualización, Knowledge Assistant le pedirá que responda "SÍ" para confirmar.
- Después de confirmar, su actualización se aplicará a la entidad.
Qué puede hacer con las entidades en Knowledge Assistant
A continuación, se presentan todas las interacciones disponibles para gestionar entidades con Knowledge Assistant:
| Acción | Campos disponibles | Comandos |
| Ver y actualizar campos |
Cualquier otro campo integrado o campo personalizado de los siguientes tipos:
|
|
| Añadir fotos |
|
|