Nota: Knowledge Assistant se descontinuará a finales de 2025, en favor de una experiencia móvil de Yext actualizada. Consulta el anuncio y la información sobre la experiencia móvil mejorada en las notas de la versión de mayo de 2025.
Los Avisos de Knowledge son notificaciones que envía Knowledge Assistant para pedir al contacto principal de una entidad que actualice determinada información.
Puedes enviar un aviso único o configurar reglas de avisos para recordar periódicamente a los usuarios que actualicen el contenido.
Antes de empezar
Para que un usuario pueda recibir un Aviso de Knowledge, hay que completar estos pasos:
- Haber recibido una invitación a Knowledge Assistant y haberla aceptado, o
- Haber configurado Knowledge Assistant
También debe haber un contacto principal asignado a una entidad, con las interacciones de Aviso de Knowledge activadas, para que se puedan enviar estos avisos para esa entidad.
Distribuidores:
- Para crear un Aviso de Knowledge para una subcuenta, haz clic en la cuenta que quieres y sigue los pasos que te mostramos a continuación.
- Para crear un Aviso de Knowledge para todas tus subcuentas, haz clic en Tu consola en la esquina superior derecha y, a continuación, en Llévame a mi cuenta en la parte inferior de la página y sigue los pasos que te mostramos a continuación.
Crear un aviso único
Para crear un Aviso de Knowledge único:
- Haz clic en el icono de Detalles de la cuenta en la esquina inferior izquierda de la barra de navegación. En el menú, selecciona Configuración de la cuenta.
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Desplázate hasta la sección Knowledge Assistant y haz clic en Avisos.
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Haz clic en el botón Crear nuevo aviso en la esquina superior derecha. En el cuadro de diálogo, selecciona la opción Enviar ahora (único).
- Después de seleccionar Enviar ahora, aparecerá un menú desplegable para que selecciones un tipo de entidad. Elige el tipo de entidad para el que quieres crear el aviso.
- Tras seleccionar un tipo de entidad, aparecerá otro menú desplegable para que selecciones el campo para el que quieres crear el aviso.
- En Proporciona un nombre para este aviso, escribe un nombre y haz clic en Enviar aviso.
- Haz clic en Aceptar en el cuadro de diálogo que aparece para volver a la página Avisos.
Crear la regla de un aviso
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- En Configuración de la cuenta > Knowledge Assistant > Avisos, haz clic en el botón Crear nuevo aviso en la esquina superior derecha.
- En el cuadro de diálogo, selecciona la opción Establecer una regla (periódico).
- Selecciona el tipo de entidad y campo para los que quieres crear un aviso periódico.
- Después de elegir el tipo de entidad y el campo, aparecerá un menú desplegable para la Frecuencia. Elige con qué frecuencia quieres enviar este aviso.
- En Proporciona un nombre para este aviso, escribe un nombre y haz clic en Enviar aviso.
- Haz clic en Aceptar en el cuadro de diálogo que aparece para volver a la página Avisos.
Ver y gestionar avisos
Puedes ver todos los avisos únicos y reglas de avisos periódicos anteriores en la página Avisos (en Configuración de la cuenta > Knowledge Assistant > Avisos).
Haz clic en la pestaña Reglas de avisos para ver los avisos periódicos o en la pestaña Avisos únicos para ver los avisos únicos que ya se han enviado.
Para editar o eliminar avisos periódicos:
- Haz clic en la pestaña Reglas de avisos .
- Para editar un aviso, haz clic en el botón Editar a la derecha del aviso.
- Para eliminar un aviso, haz clic en la flecha desplegable a la derecha del aviso y selecciona Eliminar.