De nombreuses raisons peuvent expliquer l'existence de doublons de listings : vous avez peut-être créé une deuxième page sans savoir qu'il en existait déjà une, quelqu'un pourrait avoir créé une page supplémentaire ou sans le vouloir, un contributeur Local Guide a peut-être créé une nouvelle page en essayant d'entrer en contact avec votre entreprise.
Qu'importe la raison, les doublons de listings peuvent nuire à votre marque. Il est donc important que vous vous en occupiez. C'est pourquoi Google vous permet de gérer ces listings en double en fusionnant une page en doublon avec la page déjà existante que vous gérez.
Exigences concernant la fusion de pages sur Google :
- Nous pouvons uniquement fusionner des doublons de fiches Google Maps non revendiquées avec vos fiches Google Business Profile.
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Nous ne pouvons pas fusionner des doublons de listings revendiqués, ni fusionner un doublon de listing non revendiqué avec une fiche Google Business Profile revendiquée qui ne vous appartient pas.
- Si vous ne possédez pas la page en question, vous pouvez en demander la propriété en suivant les instructions qui figurent dans l'article d'aide de Google intitulé « Revendiquer la propriété d'un profil d'établissement ».
Remarques importantes :
- Lorsqu'un doublon de listing est fusionné sur Google Maps, il redirige vers le listing vérifié que vous gérez par l'intermédiaire de votre compte Google Business Profile.
- Tous les avis qui figuraient sur le listing non revendiqué seront ajoutés au listing revendiqué, mais ce ne sera pas le cas des statistiques.
- Le listing non revendiqué n'apparaîtra plus dans les résultats de recherche de Google.
Supprimer des listings en double sur Google :
Yext peut supprimer des listings en double sur Google pour les entreprises qui sont présentes sur Google Business Profile et ont fait l'acquisition de l'extension Managed Duplicate Suppression. Si vous remplissez ces critères, contactez votre responsable de la réussite client en lui fournissant les informations relatives au listing en double, afin qu'il puisse vous aider à effectuer une demande de fusion.
Si vous ne bénéficiez pas de l'extension Managed Duplicate Suppression, mais que vous avez identifié un listing en double sur Google, vous pouvez directement le signaler auprès de Google :
- Ouvrez l'établissement que vous souhaitez signaler sur Google Maps.
- Cliquez sur « Suggérer une modification ». Une boîte de dialogue s'affiche.
- Cliquez sur Fermer ou supprimer.
- Sélectionnez l'option Doublon.
- Sélectionnez l'établissement en double dans les options disponibles. Si le bon établissement n'apparaît pas, sélectionnez Aucune des options ci-dessus.
- Cliquez sur Envoyer pour confirmer votre suggestion de modification.
Pour obtenir des instructions complètes, consultez l'article d'aide « Supprimer ou signaler des établissements en double » de Google.