Plusieurs modèles d’e-mails peuvent être utilisés lors de la génération d’avis depuis la plateforme Yext. Vous pouvez également faire appel aux partenaires de l’App Directory comme TripAdvisor ou SendGrid afin de générer des invitations à laisser un avis. Dans ce cas, Yext n’enverra pas d’e-mail demandant la génération d’un avis, mais transférera les coordonnées à l’application partenaire choisie, qui se chargera d’envoyer l’e-mail. Cet article explique comment créer une distribution, qui vous permet de préciser le pourcentage d’invitations à envoyer pour chaque modèle ou le mode d’envoi.
Pour créer une distribution d'avis :
- Cliquez sur Reviews dans la barre de navigation, puis sur Generation (Génération).
- Cliquez sur Templates (Modèles).
-
Cliquez sur le lien View Distributions (Afficher les distributions).
-
Cliquez sur + Créer une nouvelle distribution. Une boîte de dialogue apparaît.
-
Saisissez un nom pour la distribution, puis cliquez sur Ajouter une distribution.
-
Cliquez sur la nouvelle distribution dans la barre latérale.
-
Cliquez sur le bouton Modifier la distribution situé dans le coin inférieur droit.
-
Ajouter ou supprimer des options d'e-mails et de modèles :
-
Pour ajouter plus d'options de modèles :
-
Cliquez sur + Ajouter une destination. Une boîte de dialogue apparaît.
-
Cliquez sur Sélectionner une destination pour sélectionner celle de votre choix dans la liste.
-
Cliquez sur Ajouter.
-
-
Pour supprimer un modèle d'e-mails, cliquez sur l'icône en forme de corbeille sur la gauche du modèle.
-
-
Réglez les curseurs afin de déterminer le pourcentage d'invitations correspondant à chaque type d'e-mail. Vous pouvez également saisir un chiffre dans la zone de texte à droite de chaque curseur.
-
Lorsque les invitations ont été envoyées, elles seront réparties de façon aléatoire entre les destinations sélectionnées, selon les pourcentages choisis.
-
Remarque : vous pouvez uniquement sauvegarder votre distribution lorsque le pourcentage total est de 100 %.
-
-
Cliquez sur Sauvegarder.