Via la plateforme Yext, vous avez la possibilité d'envoyer une seule invitation pour générer un avis de première main de la part d'un client précis, ou transmettre plusieurs invitations pour inciter un plus large public à en créer. Vous pouvez également générer des avis de première main en dehors de la plateforme Yext grâce à l'URL de génération d'avis.
Remarque : Vous devez ajouter une URL valide vers la politique de confidentialité pour la génération d'avis sur votre compte afin d'envoyer des invitations à laisser un avis. Pour en savoir plus, consultez l'article Ajouter un lien vers la politique de confidentialité pour la génération d'avis.
Pour envoyer une seule invitation à laisser un avis :
- Placez votre curseur sur Avis dans la barre de navigation située en haut de l'écran, puis cliquez sur le sous-onglet Génération.
- Cliquez sur le bouton Envoyer des invitations.
- Cliquez sur Envoyer une seule invitation.
- Sélectionnez l'établissement souhaité.
- Saisissez les informations de contact du client. Vous pouvez choisir d'envoyer l'invitation par SMS ou par e-mail.
- Sélectionnez un modèle d'invitation.
- Sélectionnez la langue de l'invitation.
- Remarque : ceci est uniquement disponible pour les modèles d'e-mail par défaut.
- Cliquez sur le bouton Envoyer l'invitation.
Pour savoir comment ajouter des avis de première main à votre site Web, consultez l'article Créer un widget Reviews.
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