Via la plateforme Yext, vous avez la possibilité d’envoyer une seule invitation pour générer un avis de la part d’un client précis, transmettre plusieurs invitations pour en générer de la part d’un public plus large, ou d’utiliser une connexion au serveur SFTP. Cet article explique comment ajouter et gérer une connexion à un serveur SFTP pour générer des avis.

Pour ajouter une nouvelle connexion au serveur SFTP :

1. Cliquez sur Reviews (Avis) dans la barre de navigation, puis sur Generation (Génération).
2. Cliquez sur Send Invites (Envoyer des invitations).
3. Cliquez sur le bouton Add New Connection (Ajouter une nouvelle connexion) sous SFTP Server Connection (Connexion au serveur SFTP).
4. Saisissez un nom pour votre connexion dans la zone de texte.
5. Sélectionnez la programmation souhaitée.
   
   • Remarque : Si vous sélectionnez None (Aucune), votre connexion au serveur SFTP devra être exécutée manuellement, ce que nous vous expliquons dans la section suivante de cet article.
6. Saisissez l'adresse hôte de votre serveur sans le protocole (sftp://) dans la zone de texte.
7. Saisissez le port auquel vous connecter dans la zone de texte. Le port par défaut pour SFTP est le 22.
8. Sélectionnez la méthode d'authentification souhaitée.
   
   • Nom d'utilisateur et mot de passe
     1. Sélectionnez Authentification de base dans le menu déroulant.
     2. Saisissez votre nom d'utilisateur dans la zone de texte.
     3. Saisissez votre mot de passe dans la zone de texte.
   • Clé privée SSH
     1. Sélectionnez SSH Private Key (Clé privée SSH) dans le menu déroulant.
     2. Saisissez votre nom d'utilisateur dans la zone de texte.
     3. Saisissez votre clé privée SSH dans la zone de texte.
        1. Remarque : la plateforme ne prend en charge que les clés RSA, et non les clés OpenSSH. En outre, pour utiliser l'authentification par clé privée SSH auprès d'AWS, la politique de sécurité du serveur SFTP doit être définie sur « TransferSecurityPolicy-2018-11 » ou sur « TransferSecurityPolicy-Restricted-2018-11 ».
9. Sélectionnez la stratégie de recherche souhaitée et remplissez les champs en conséquence.
   
   • Pour en savoir plus sur les paramètres de ces fichiers, consulte la documentation de référence Connexion au serveur SFTP pour Review Generation.
10. Cliquez sur Sauvegarder.

 

Pour gérer une connexion au serveur SFTP :

1. Cliquez sur Reviews (Avis) dans la barre de navigation, puis sur Generation (Génération).
2. Cliquez sur Send Invites (Envoyer des invitations).
3. Cliquez sur le bouton de menu déroulant en regard du bouton Add New Connection (Ajouter une nouvelle connexion) sous SFTP Server Connection (Connexion au serveur SFTP), puis sur Manage Connections (Gérer les connexions).
4. La procédure pour gérer vos connexions existantes au serveur SFTP diffère en fonction de ce que vous souhaitez faire. Veuillez suivre les étapes qui correspondent à votre situation :
   • Consulter la configuration et les journaux de connexion
     1. Cliquez sur le bouton View (Afficher) en regard de la connexion souhaitée.
        • Afficher les journaux
          1. Cliquez sur l'onglet Logs (Journaux).
          2. (Facultatif) Cliquez sur Download Details (Télécharger les détails) pour plus d'informations.
   • Modifier la configuration d'une connexion
     1. Cliquez sur le bouton View (Afficher) en regard de la connexion souhaitée.
     2. Cliquez sur le champ que vous voulez modifier.
     3. Réalisez les modifications souhaitées.
     4. Cliquez sur Sauvegarder.
   • Exécuter manuellement une connexion
     1. Cliquez sur le bouton de menu déroulant en regard de la connexion souhaitée, puis sur Run Now (Exécuter maintenant).
   • Activer ou désactiver une connexion
     1. Cliquez sur le bouton de menu déroulant en regard de la connexion souhaitée et sélectionnez l'option Enable (Activer) ou Disable (Désactiver) la connexion.
        • Remarque : Si le paramètre Maximum Contact Frequency (Fréquence de contact maximale) est désactivé, vous ne pourrez pas activer les connexions. Vous trouverez plus d'informations sur ce paramètre dans la section suivante.
   • Supprimer une connexion
     1. Cliquez sur le bouton de menu déroulant en regard de la connexion souhaitée, puis sur Delete (Supprimer). Une boîte de dialogue apparaît.
     2. Le cas échéant, saisissez le nom de la connexion dans la zone de texte.
     3. Cliquez sur Delete (Supprimer).

 

Fréquence de contact maximale

Maximum Contact Frequency (Fréquence de contact maximale) est un paramètre obligatoire pour l'utilisation des connexions au serveur SFTP dans le cadre de Review Generation. Il permet d'éviter que des invitations soient envoyées en double lors de chaque récupération de fichiers SFTP programmée.

Si le paramètre Maximum Contact Frequency (Fréquence de contact maximale) est désactivé, vous devez l'activer afin d'exécuter automatiquement ou manuellement toutes les connexions existantes au serveur SFTP.

Si le paramètre Maximum Contact Frequency (Fréquence de contact maximale) est activé, vous devez désactiver ou supprimer toutes les connexions existantes au serveur SFTP avant de pouvoir le désactiver.

Pour mettre à jour le paramètre Maximum Contact Frequency (Fréquence de contact maximale) :

1. Cliquez sur Reviews (Avis) dans la barre de navigation, puis sur Generation (Génération).
2. Cliquez sur Settings (Paramètres).
3. Cliquez sur le champ Maximum Contact Frequency (Fréquence de contact maximale) et sélectionnez les options souhaitées.
   • Indiquez si les modifications s'appliquent à toutes les entités ou s'appliquent par entité.
   • Sélectionnez la fréquence maximale à laquelle les invitations peuvent être envoyées.
     • Remarque : Si vous sélectionnez Once (Une fois), vous n'enverrez jamais plus d'une invitation à laisser un avis à chaque client. 
4. Cliquez sur Sauvegarder.