Vous pouvez utiliser Yext pour ajouter des FAQ à vos fiches Google avec Questions et réponses de Google. Pour ce faire,votre compte Google Business Profil doit être lié à Yext. Consultez l'article Associer un compte Google Business Profile pour connaître les étapes.
Remarque : certains abonnements ne permettent pas de répondre aux questions sur Google. Si cette fonctionnalité n'est pas disponible sur votre compte, contactez votre responsable de la réussite client ou l'assistance Yext.
Pour ajouter des FAQs aux fiches Google dans Yext :
- Cliquez sur Content dans la barre de navigation, puis sur Entities (Entités).
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Cliquez sur l'entité que vous souhaitez modifier.
- Pour modifier plusieurs entités en même temps, consultez l'article Modifier plusieurs entités à la fois.
- Cliquez sur Foire aux questions dans la barre latérale de gauche.
- Cliquez sur le champ Foire aux questions.
- Cliquez sur + Ajouter.
- Saisissez votre question dans la zone de texte Question.
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(Facultatif) Saisissez votre réponse dans la zone de texte Réponse.
- Remarque : vous pouvez enregistrer votre question sans ajouter de réponse. mais elle ne sera pas synchronisée avec Google avant que vous n'en ajoutiez une.
- Cliquez sur + Ajouter un élément pour ajouter une nouvelle question.
- Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.