Vue d'ensemble

Le MCP Yext vous permet d'accéder à vos données Yext en langage naturel, directement dans les outils d'IA que vous utilisez déjà. Connectez-le à Claude, ChatGPT, Gemini, Perplexity ou Copilot, puis posez vos questions en langage courant : aucun code requis, aucun tableau de bord à créer.

Le MCP Yext couvre quatre domaines de fonctionnalités :

• Knowledge Graph : consultez, créez et mettez à jour des entités ainsi que d'autres données d'entreprise
• Reviews : surveillez les avis clients et répondez-y pour l'ensemble de vos établissements
• Scout : intelligence de visibilité sur les surfaces de recherche et d'IA
• Account Tools : naviguez dans la hiérarchie de votre compte et travaillez sur plusieurs sous-comptes (pour les partenaires et les clients disposant de plusieurs comptes)

Vous devez disposer d'un abonnement au produit concerné pour utiliser les fonctionnalités MCP associées à ce produit.

Le MCP Yext prend en charge les opérations de lecture et d'écriture. Les fonctionnalités de lecture sont disponibles dans les cinq domaines de produits. Les fonctionnalités d'écriture sont disponibles pour le Knowledge Graph, qui vous permet de créer et de modifier des entités, ainsi que pour Reviews, qui vous permet de répondre aux avis. Scout est disponible en lecture seule. 

La fonctionnalité d'écriture est activée par défaut pour tous les comptes. Si vous préférez limiter votre compte à un accès en lecture seule, accédez à Paramètres du compte, cliquez sur Caractéristiques du compte, puis désactivez l'option Autoriser les écritures MCP de l'utilisateur.

Fonctionnement

Une fois connecté, le MCP Yext fonctionne directement dans votre assistant IA. Lorsque vous posez une question, l'assistant récupère des données réelles depuis votre compte Yext et les intègre dans sa réponse.

Comme les réponses sont ancrées dans vos données Yext réelles, elles reflètent vos véritables établissements, indicateurs, avis et contenus. Vous pouvez poser des questions de suivi, demander différentes vues et mener une analyse de manière conversationnelle, sans changer d'application.

Pour les clients qui utilisent également les API Yext, le MCP et l'API s'appuient sur les mêmes données sous-jacentes. Le MCP est particulièrement adapté à l'exploration, aux synthèses et aux réponses rapides, tandis que l'API convient mieux à la création d'expériences produit structurées, à l'alimentation de tableaux de bord ou à l'automatisation de workflows de données à grande échelle.

Comment obtenir l'accès

Les instructions pour connecter le MCP Yext au modèle de votre choix dépendent du modèle que vous utilisez. Consultez l'article d'aide sur la présentation et la configuration du MCP Yext pour obtenir les étapes de connexion avec chaque fournisseur. 

Vous devez disposer d'un abonnement au produit concerné pour utiliser les fonctionnalités MCP associées à ce produit.

Avertissement : validez avant de commencer

Le MCP Yext connecte les modèles d'IA aux données réelles de votre compte Yext, mais les réponses générées par l'IA peuvent tout de même contenir des erreurs, des omissions ou des conclusions non étayées.

Après avoir reçu une réponse, il est recommandé de vérifier qu'elle est bien fondée sur vos données Yext. Si une réponse contient des détails qui ne vous semblent pas familiers ou qui paraissent aller au-delà des données suivies par Yext, il se peut qu'ils aient été générés par l'IA plutôt qu'extraits d'une source de données réelle.

Le MCP Yext est conçu pour accélérer l'analyse et la découverte, et non pour remplacer le jugement humain. Vous êtes responsable de la validation de l'exactitude et de la pertinence de tout contenu généré via le MCP avant de l'utiliser dans des décisions commerciales, des communications avec des parties prenantes ou des livrables.

Si vous ne savez pas si une réponse repose sur des données réelles, vous pouvez demander à l'assistant IA quelles données Yext il a utilisées pour générer sa réponse. Vous pouvez également comparer la réponse avec notre documentation API afin d'obtenir des informations supplémentaires sur les données disponibles.

Knowledge Graph

Principaux cas d'utilisation

Consultez, créez et mettez à jour vos données métier de manière conversationnelle. Le Knowledge Graph constitue la base de votre compte Yext. Il contient vos établissements, personnes, événements, menus et toute autre entité que vous gérez. Le MCP vous donne un accès direct à ces données, sans vous obliger à naviguer dans la plateforme.

Avec les outils Knowledge Graph, vous pouvez :

• Rechercher n'importe quelle entité dans votre compte
• Créer de nouvelles entités ou mettre à jour des entités existantes, y compris les horaires, descriptions, photos et champs personnalisés
• Récupérer les schémas de champs afin de comprendre quelles données sont disponibles pour chaque type d'entité
• Limiter les requêtes à des sous-comptes spécifiques pour les partenaires et les workflows multi-comptes

Exemples de prompts

• « Montre-moi toutes les entités de type établissement dans mon compte. »
• « Mets à jour les horaires des jours fériés pour tous mes établissements de New York. »
• « Quels champs sont disponibles pour le type d'entité établissement ? »
• « Crée une nouvelle entité établissement pour notre magasin d'Austin. »
• « Trouve l'entité correspondant à notre établissement du centre-ville de Chicago et montre-moi sa description actuelle. »
• « Quels établissements n'ont pas de description d'entreprise ? »

Reviews

Principaux cas d'utilisation

Surveillez les avis clients et répondez-y directement depuis votre assistant IA. Au lieu de vous connecter à une plateforme pour traiter votre file d'avis, vous pouvez afficher les avis qui nécessitent votre attention et y répondre sans quitter la conversation.

Avec les outils Reviews, vous pouvez :

• Afficher les avis pour l'ensemble de vos établissements, filtrés par date, note, entité ou statut de réponse
• Identifier les avis qui attendent encore une réponse
• Publier des réponses à des avis individuels

Exemples de prompts

• « Montre-moi tous les avis 1 étoile des 30 derniers jours auxquels nous n'avons pas encore répondu. »
• « Quels établissements ont actuellement le plus d'avis négatifs sans réponse ? »
• « Que disent les clients à propos de notre parking sur l'ensemble de nos établissements ? »
• « Réponds à cet avis en remerciant le client et en répondant à sa préoccupation. »
• « Combien d'avis avons-nous reçus le mois dernier, et quelle était notre note moyenne ? »
• « Montre-moi tous les avis mentionnant les temps d'attente dans nos restaurants. »

Scout

Principaux cas d'utilisation

Comprenez la visibilité de votre marque sur les surfaces de recherche et d'IA, et sachez où agir. Scout suit les performances de vos établissements sur Google Maps et dans les modèles d'IA, notamment ChatGPT, Claude, Gemini et Perplexity. Le MCP vous donne un accès conversationnel à ces renseignements.

Avec les outils Scout, vous pouvez :

• Analyser le taux de victoire, le classement et l'évolution des tendances par marché et par établissement
• Voir comment votre marque apparaît dans les modèles d'IA, notamment le classement, la part de voix, les sources de citation et le sentiment
• Identifier les concurrents qui vous devancent et les zones où les écarts sont les plus importants
• Faire ressortir vos établissements les plus performants et les moins performants
• Comprendre quelles lacunes de présence digitale (avis, listings, pages, réseaux sociaux) sont corrélées à une visibilité plus faible
• Accéder à des actions recommandées, priorisées et fondées sur des signaux, par établissement

Exemples de prompts

Consultez la liste complète des exemples de prompts et des cas d'utilisation de Scout dans l'article d'aide expliquant comment exploiter les données Scout via le MCP, avec les principaux cas d'utilisation pour les revendeurs.

Account Tools

Naviguez dans la hiérarchie de votre compte et travaillez sur plusieurs sous-comptes. Cette fonctionnalité est particulièrement pertinente pour les partenaires et les clients entreprise qui gèrent plusieurs comptes.

Avec les outils Account, vous pouvez :

• Lister votre compte ainsi que tous les sous-comptes auxquels vous avez accès
• Limiter d'autres opérations MCP, comme Scout, Reviews et Knowledge Graph, à un sous-compte spécifique

Exemples de prompts

• « Montre-moi les données de mon sous-compte West Coast. »
• « Liste tous les comptes associés à une marque ou à un compte partenaire spécifique. »

• « Lesquels de mes sous-comptes ont le plus grand nombre d'établissements ? »