Attraverso la piattaforma Yext, è possibile scegliere di inviare un singolo invito per generare una recensione da parte di un cliente specifico, più inviti per generarli da un pubblico più ampio o utilizzare una connessione server al SFTP (Secure File Transfer Protocol). Questo articolo spiega come aggiungere e gestire una connessione al server SFTP per generare recensioni.

Per aggiungere una nuova connessione server SFTP:

1. Fai clic su Recensioni nella barra di navigazione e quindi su Generazione.
2. Fai clic su Invia inviti.
3. Fai clic sul pulsante Aggiungi nuova connessione in Connessione al server FTP.
4. Inserisci il nome della connessione nella casella di testo.
5. Seleziona la pianificazione desiderata.
   
   • Nota: se si seleziona Nessuno, la connessione al server SFTP dovrà essere eseguita manualmente, come descritto nella sezione successiva di questo articolo.
6. Digita l'indirizzo host del server senza il protocollo (sftp://) nella casella di testo.
7. Inserisci la porta a cui connettersi nella casella di testo. La porta predefinita per SFTP è 22.
8. Seleziona il metodo di autenticazione desiderato.
   
   • Nome utente e password
     1. Seleziona Autenticazione di base dal menu a tendina.
     2. Inserisci il tuo nome utente nella casella di testo.
     3. Inserisci la tua password nella casella di testo.
   • Chiave privata SSH
     1. Seleziona Chiave privata SSH dal menu a discesa.
     2. Inserisci il tuo nome utente nella casella di testo.
     3. Inserisci la chiave privata SSH nella casella di testo.
        1. Nota: la piattaforma supporta solo le chiavi RSA e non le chiavi OpenSSH. Inoltre, per utilizzare l'autenticazione con chiave privata SSH con AWS, la politica di sicurezza del server SFTP deve essere impostata su "TransferSecurityPolicy-2018-11" o "TransferSecurityPolicy-Restricted-2018-11".
9. Seleziona la strategia di ricerca desiderata e compila i campi di conseguenza.
   
   • Per ulteriori informazioni su queste impostazioni dei file, consulta la documentazione di riferimento relativa alla connessione al server SFTP per la generazione di revisioni .
10. Fai clic su salva.

 

Per gestire una connessione server SFTP:

1. Fai clic su Recensioni nella barra di navigazione e quindi su Generazione.
2. Fai clic su Invia inviti.
3. Fai clic sul pulsante a discesa accanto al pulsante Aggiungi nuova connessione in Connessione al server SFTP e quindi su Gestisci connessioni.
4. I passaggi per gestire le connessioni al server SFTP esistenti variano a seconda di cosa desideri fare. Segui i passaggi indicati a seconda del caso:
   
   • Visualizza la configurazione della connessione e i registri di connessione
     1. Fai clic sul pulsante Visualizza accanto alla connessione desiderata.
        • Visualizza log
          1. Fai clic sulla scheda Log.
          2. (Facoltativo) Fai clic su Scarica dettagli per ulteriori informazioni.
   • Modifica una configurazione della connessione
     1. Fai clic sul pulsante Visualizza accanto alla connessione desiderata.
     2. Fai clic sul campo da modificare.
     3. Apporta le modifiche che desideri.
     4. Fai clic su salva.
   • Eseguire manualmente una connessione
     1. Fai clic sul pulsante a discesa accanto alla connessione desiderata e quindi su Esegui ora nel menu a discesa.
   • Abilita o disabilita una connessione
     1. Fai clic sul pulsante a discesa accanto alla connessione desiderata e seleziona l'opzione per abilitare o disabilitare la connessione nel menu a discesa.
        • Nota: se la frequenza massima di contatto è disabilitata, non sarà possibile abilitare le connessioni. Puoi leggere di più su questa impostazione nella prossima sezione.
   • Elimina una connessione
     1. Fai clic sul pulsante a discesa accanto alla connessione desiderata e quindi su Elimina nel menu a discesa. Apparirà una finestra di dialogo.
     2. Se applicabile, inserisci il nome della connessione nella casella di testo.
     3. Fai clic su Elimina.

 

Frequenza massima di contatti

La frequenza di contatto massima è un'impostazione obbligatoria per l'utilizzo di connessioni server SFTP per la generazione di recensioni. Ciò impedisce l'invio di inviti duplicati durante ogni prelievo di file SFTP programmato.

Se l'impostazione Frequenza di contatto massima è disattivata, è necessario attivarla per eseguire automaticamente o manualmente le connessioni server SFTP esistenti.

Se l'impostazione Frequenza di contatto massima è attivata, è necessario disattivare o eliminare tutte le connessioni server SFTP esistenti prima di disattivarle.

Per aggiornare l'impostazione Frequenza massima di contatto:

1. Fai clic su Recensioni nella barra di navigazione e quindi su Generazione.
2. Fai clic su Impostazioni.
3. Fai clic sul campo Frequenza massima di contatto e seleziona le opzioni desiderate.
   • Seleziona se le modifiche si applicano a tutte le entità o si applicano per entità.
   • Seleziona la frequenza massima con cui possono essere inviati gli inviti.
     • Nota: se selezioni Una volta, non invierai mai più di un invito a lasciare una recensione a ciascun cliente. 
4. Fai clic su salva.