Tramite la piattaforma Yext puoi scegliere di inviare a un cliente specifico un invito singolo a generare una recensione oppure a generare inviti multipli da un pubblico più ampio. Puoi anche generare recensioni di prima mano al di fuori della piattaforma Yext utilizzando l'URL per la generazione di recensioni. Se preferisci eseguire questa operazione utilizzando un SFTP, puoi consultare la procedura in Aggiunta e gestione di una connessione al server SFTP per la generazione di recensioni.
Nota: per inviare inviti a lasciare una recensione, è necessario aggiungere al proprio account un URL valido per l'informativa sulla privacy relativa alla generazione di recensioni. Per maggiori informazioni, vedi Aggiungere un link all'informativa sulla privacy relativa alla generazione di recensioni.
Per spedire un singolo invito a lasciare una recensione:
- Fai clic su Recensioni nella barra di navigazione e quindi su Generazione.
- Fai clic su Invia inviti.
- Fai clic su Invia invito singolo.
- Seleziona l'entità desiderata dal menu a tendina.
- Inserisci le informazioni di contatto del cliente. Puoi scegliere di inviare l'invito tramite e-mail o SMS.
- Seleziona il modello di invito desiderato dal menu a tendina.
- Per ulteriori informazioni sulla creazione di un modello personalizzato per la generazione di recensioni, consulta Configura i modelli per la generazione di recensioni.
- Se applicabile, seleziona la lingua di invito desiderata.
- Nota: disponibile solo per i template di e-mail predefiniti.
- Fai clic sul pulsante Invia invito.
Per informazioni su come aggiungere recensioni di prima mano al tuo sito web, visita Creare un widget per le recensioni.