Potresti avere la possibilità di rimuovere le recensioni proprietarie che non sono correlate all'entità o che contengono contenuti inappropriati o spam.

Nota: devi disporre delle autorizzazioni utente "Visualizza recensioni entità" e "Rimuovi recensioni proprietarie" per rimuovere le recensioni proprietarie.

Se non disponi delle autorizzazioni necessarie, puoi comunque segnalare le recensioni proprietarie a un membro del team Yext affinché le rimuova. Consulta Segnalare recensioni proprietarie.

Per rimuovere una recensione proprietaria:

1. Fai clic su Recensioni nella barra di navigazione e su Monitoraggio.
2. Individua la recensione che desideri rimuovere. Per le linee guida relative al tipo di recensioni da rimuovere, vedi sotto. 
   1. Per visualizzare solo le recensioni proprietarie, il filtro per "Siti" è "Proprietarie" o "Proprietarie esterne".
3. Fai clic sul menu a tendina accanto a Rispondi e seleziona l'opzione Rimuovi.
   1. Se non visualizzi l'opzione Rimuovi , è possibile che tu abbia selezionato una recensione di terzi da un publisher anziché una recensione di prima mano generata da Yext, oppure che tu non sia autorizzato a segnalare le recensioni. 
4. Seleziona il motivo per cui hai deciso di rimuovere la recensione, quindi fai clic su Rimuovi recensione.
5. Lo stato della recensione verrà aggiornato in Rimossa.

Per annullare la rimozione di una recensione proprietaria:

1. Fai clic su Recensioni nella barra di navigazione e su Monitoraggio.
2. Individua la recensione per la quale vuoi annullare la rimozione. Per le linee guida relative al tipo di recensioni da rimuovere, vedi sotto. 
   1. Per visualizzare solo le recensioni rimosse, il filtro per "Stato" è "Rimosse".
3. Fai clic sul pulsante del menu a discesa accanto a Visualizza e seleziona Cambia lo stato in Attiva.
   1. Se non vedi l'opzione Cambia lo stato in Attiva, potresti non avere l'autorizzazione per rimuovere e annullare la rimozione delle recensioni. 
4. Lo stato della recensione verrà aggiornato in Attiva.

Linee guida per la segnalazione delle recensioni

• Recensioni che contengono contenuti inappropriati, violenti o di incitamento all'odio.
  • Espressioni volgari
  • Connotazioni sessuali
  • Espressioni di incitamento all'odio
  • Osservazioni negative su uno dei dipendenti dell'azienda
• Recensioni che contengono spam o inserzioni pubblicitarie.
  • Messaggi di massa
  • Link pericolosi
  • Contenuti che promuovono un'altra azienda
• Recensione non inerente all'entità.
  • Contenuto relativo a un'entità diversa
  • Contenuto non relativo all'attività
• Recensione per le entità di tipo sanitario contenenti dati sensibili o personali che potrebbero identificare una persona.
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  • Codice fiscale