レビュー返信承認(Review Response Approvals)機能により、Customer Care RequesterまたはContent Requesterへのアクセス許可を持つユーザーが作成したレビューの返信を承認または拒否することができます。お客様のアカウントでこの機能を有効にするには、アカウント機能オン/オフ切り替え(Turn Account Features On or Off)をご覧ください。
レビューの返信を承認または拒否するには、以下の操作を行います。
- ナビゲーションバーの[Reviews]をクリックし、[応答の承認(Response Approvals)]をクリックします。
- レビューの返信にポインタを合わせ、以下の操作のいずれかを行います。
- 承認
- [承認(Approve)]をクリックし、パブリッシャー・サイト上で返信を公開します。
- 拒否
- [拒否(Reject)]をクリックし、返信がパブリッシャー・サイト上で公開されないようにします。
- 拒否してコメントを含める
- [拒否(Reject)]の隣にあるドロップダウン・ボタンをクリックし、[拒否およびコメントの付与(Reject and include comment)]を選択して、レスポンスを拒否し、作成者にコメントを付けます。次に[拒否(Reject)]をクリックします。
- 承認
承認履歴を表示するには、ページの右上隅にある[承認履歴の表示(View Approval History)]リンクをクリックします。
関連のメール通知
レビュー返信承認のメール通知を設定するには、レビュー返信承認通知の設定(Set Up Review Response Approval Notifications)を参照してください。
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