検索バックエンドのトラブルシューティング: シノニム

この項目の対象者

エンタープライズ・アカウント、パートナー・アカウント、スモールビジネス・アカウントのお客様。
すべての地域のアカウント。

この記事では、シノニムに関連する検索バックエンドの問題を解決する方法を概説します。

まず、一般的なトラブルシューティング手順について、ヘルプ記事バックエンドでのSearchの問題のデバッグを開始する方法に従います。

一般的なトラブルシューティングの手順

検索が含むトークンを確認する。クエリのトークンは、どの同義語が適用されるかに影響を与えます。これは、検索ログの右側にある検索要素ボックスに表示されます。
1. トークンがシノニムと異なる場合、シノニムは適用されません。手順2で設定されたシノニムを確認してください。
2. 検索クエリにトークンとして識別されない単語が含まれている場合、それらは組み込みのストップワード（例: 「または」、「の」、あるいは「で」）または追加のストップワードです。上記の手順に従って追加のストップワードプロパティを確認し、必要に応じてその単語を削除します。
  1. Search > [[エクスペリエンス名]] > [一般設定（General Settings）]に移動します。
  2. 追加のストップワードの下で、この用語を削除します。
同義語の設定を確認：同義語が意図したとおりに正しく設定されていることを確認してください。
1. [検索] > [[エクスペリエンス名]] > [シノニム] の順に進みます。
2. 同義語が正しく設定されていることを確認してください。
  1. 一方向のシノニム、正規化されたシノニム、シノニムセット間の正しい構成を確認します。シノニムモジュールの相違点を確認してください。
  2. 単語の誤字や異なる形がないか確認してください。

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