Review Generationテンプレートの設定 – Yext Help

Yextプラットフォームを利用して、お客様にレビューを生成していただくための招待を送信することができます。これらの招待には、事前構築されたメールテンプレートを利用するほか、独自のメールおよびSMSテンプレートを作成することもできます。この項目では、独自のReview Generationテンプレートを設定する方法を説明しています。

注: Review Generationは一部のサブスクリプションでご利用になれます。アカウントにこの機能が表示されない場合には、クライアントサクセスマネージャーまたはYextサポートにお問い合わせください。

Review Generationテンプレートの設定は以下の手順で行います。

ナビゲーションバーの[Reviews]をクリックし、[生成（Generation）]をクリックします。
[テンプレート（Template）]をクリックします。
テンプレートを作成します。
- 既存のテンプレートのコピー
  1. 目的のテンプレートの隣にある3つのドットをクリックし、ドロップダウンメニューから[複製（Duplicate）]を選択すると、ダイアログボックスが表示されます。
- 新しいテンプレートの作成
  1. サイドバー下部の[カスタムテンプレートを追加（Add Custom Template ）]をクリックすると、ダイアログボックスが表示されます。
テンプレート名をテキストボックスに入力し、[テンプレートを追加（Add Template）]をクリックします。
サイドバーの新規のテンプレートをクリックします。
フォローアップのレビュー招待メールを自動的に送信する場合は[フォローアップメール（Email Follow-up）]タブをクリックします。
1. [フォローアップメールを有効化（Enable Follow-up Emails）]をオンに切り替えます。
2. フォローアップの最大回数とフォローアップメール開始までの日数を設定します。
3. 次に[保存（Save）]をクリックします。
右下隅にある[テンプレートの編集（Edit Template）]ボタンをクリックします。
このプロセスは、設定するテンプレートのタイプによって異なります。以下のそれぞれの手順に従います。
- Eメール
  1. [メールリクエストを編集（Edit Email Request）]、[メールフォローアップを編集（Edit Email Follow-up）]、[メール返信を編集（Edit Email Response）]タブをクリックします。
  2. メール件名テキストボックスにご希望の件名を追加します。
    1. 件名に埋め込みフィールドを追加するには、テキストボックスの最後にあるプラス記号（）をクリックし、ドロップダウンメニューから目的のフィールドを選択します。
  3. ソースコードエディターにHTMLを入力します。
- SMS
  1. [テキストメッセージリクエストを編集（Edit Text Message Request）]タブをクリックします。
  2. （オプション）テンプレートに写真を追加します。
    - 注：テンプレートに画像を含めると、招待ごとにアカウントのSMSメッセージクオータからメッセージ1件が追加で差し引かれます。
  3. テキストボックスにご希望のメッセージを追加します。
    1. メッセージに埋め込みフィールドを追加するには、テキストボックスの最後にあるプラス記号（）をクリックし、ドロップダウンメニューからご希望のフィールドを選択します。
完了したら、[保存（Save）]をクリックします。