Hier sind einige häufig gestellte Fragen und Antworten zu Scout.

Wie analysiert Scout Standorte, um sie im Vergleich zu Wettbewerbern zu bewerten? 

Scout scannt jeden Standort und die umliegenden Wettbewerber mithilfe von Stichwörtern, die dem Markennamen des Standorts und den Primärkategorien im Yext Knowledge Graph entsprechen. Scout wählt einen Punkt innerhalb eines Radius von ca. 3 km um den Standort aus und scannt die umliegenden Konkurrenten, sodass unabhängig von der Postleitzahl oder anderen geografischen Faktoren eine genaue Darstellung der Konkurrenz in der Nähe möglich ist. 

Dann erfasst Scout die 20 besten Google-Suchergebnisse oder die 10 besten KI-Suchergebnisse (je nach gemessener Metrik), um detaillierte Informationen über die Konkurrenz zu erhalten. Wenn der Standort unter den besten Suchergebnissen rangiert, wird er mit den anderen führenden Konkurrenten verglichen. Falls er nicht unter den besten Ergebnissen zu finden ist, wird er mit allen Mitbewerbern verglichen. 

Verwendet Scout personenbezogene oder persönliche Informationen, um Daten zu erfassen? 

Nein, Scout verwendet keine personenbezogenen oder persönlichen Daten, um Standorte zu scannen und Daten zu erfassen. Scout verwendet Markennamen, Standort und die primäre Kategorie des Standorts, um relevante Stichwörter zu generieren und nach öffentlich verfügbaren Informationen zu suchen. 

Wie häufig werden die Bewertungen aktualisiert?

Monatlich

Gibt es historische Daten, um die Leistung im Zeitverlauf zu verfolgen?

Derzeit nicht.

Was bedeutet eine „neutrale“ Stimmung? 

Eine neutrale Stimmung bedeutet, dass die KI-Engine viele objektive Informationen über Ihre Marke geliefert hat, die weder positiv noch negativ waren.

Welche Quellen werden zur Bestimmung der Stimmung verwendet? (Yelp, Google-Bewertungen, Social Media usw.) 

Jedes KI-Modell hat seine eigene Methode, um Informationen im Internet zu finden, sie zu verarbeiten und sie als Antworten auf Fragen zurückzugeben. In der Regel verwenden sie eine Mischung aus Quellen wie Kundenbewertungen, Social-Media-Websites, Websites mit Unternehmenseinträgen und die markeneigene Website. Nachdem das KI-Modell eine Antwort gegeben hat, bestimmt ein LLM, ob die Sprache in einer Antwort positiv, neutral oder negativ war.

Welche KI-Modelle werden überprüft? 

Gemini, ChatGPT, Grok und Perplexity 

Wie bestimmt Scout, welche Aktionen empfohlen werden sollen? 

Scout prüft jede Metrik für jeden Standort und vergleicht den Wert der Metrik mit den Werten der wichtigsten Wettbewerber. Wenn der Wert um mehr als 10 % vom Benchmark-Wert abweicht, erstellt Scout eine Aktion. 

Kann ich Aktionen ablehnen oder abwickeln?

Derzeit nicht.

Hat das Markieren einer Aktion als „Erledigt“ Auswirkungen auf zukünftige Daten oder das Verhalten des Tools? 

Derzeit nicht.

Warum ist mein Standort als „ohne Ranking“ gekennzeichnet?

Ihr Standort erschien weder in den Top-40-Ergebnissen des Google-Rankings noch in den Top-10-Ergebnissen des KI-Rankings.

Was sollte ich tun, wenn die Daten eines Standorts falsch erscheinen?

Bitte wenden Sie sich an den Yext-Support. 

Gibt es eine Möglichkeit, Daten zu exportieren oder sie mit anderen Personen zu teilen? 

Sie können die Daten des Sichtbarkeitsberichts in eine CSV-Datei exportieren, indem Sie auf das Download-Symbol oben rechts auf dem Bildschirm klicken. Alternativ können Sie auf das Symbol „URL in die Zwischenablage kopieren“ oben rechts klicken, um diese Seite mit einem Teammitglied zu teilen. Das Teammitglied muss über Scout-Zugang verfügen, um die URL öffnen zu können. Sie können die Benchmark-Tabelle auch in eine CSV-Datei in der Ansicht „Sichtbarkeitsbericht“ exportieren.

Ist Scout international verfügbar? 

Derzeit ist Scout nur für Standorte in den USA verfügbar.

Wie weit zurück werden die „pro Monat“-Metriken verfolgt? (Neue Bewertungen pro Monat, Google-Beiträge pro Monat usw.)

Im Allgemeinen reichen diese Daten 12 Monate zurück. Für Bewertungen gibt es eine Obergrenze von 1.000 Bewertungen pro Standort innerhalb eines Jahres. Wenn also ein Standort in den letzten zwölf Monaten mehr als 1.000 Bewertungen erhalten hat, erfasst Scout nur die Daten für die ersten 1.000 Bewertungen.

Wie werden Benchmark-Werte im Vergleich zu Wettbewerbern berechnet?

Die Benchmarks sind für jede Entität lokal. Für jedes Unternehmen führt Scout eine Google-Suche durch. Dabei ist der Benchmark für eine bestimmte Kennzahl der Durchschnittswert für diese Kennzahl für die Unternehmen, die in den Suchergebnissen auf den Plätzen 1-5 rangieren.

Warum ist der Durchschnitt „Unter Benchmark“ manchmal höher als der Durchschnitt „Über Benchmark“?

Die Benchmarks werden durch den lokalen Marktdurchschnitt jedes Standorts bestimmt. So kann ein Standort in einem Markt mit vielen Bewertungen wie Berlin mit vielen Bewertungen „unter Benchmark“ liegen, während ein Standort in einem Markt mit weniger Bewertungen wie Münster mit weniger Bewertungen „über Benchmark“ liegen kann. Infolgedessen kann die Gruppe „Unter Benchmark“ einen höheren Durchschnitt haben als die Gruppe „Über Benchmark“. 

Wie ermittelt Scout die Standortseiten-URL meines Standorts? 

Scout scannt die Website-URL im Listing.