Vérifiez que l'adresse indiquée dans Yext correspond à celle renseignée sur votre listing Google.

Modifier le champ Adresse :

1. Sélectionnez l'entité souhaitée, puis cliquez sur le champ Adresse.
2. Assurez-vous d'avoir correctement renseigné les champs, en particulier les champs Postal Code (Code postal) ou ZIP et, si nécessaire, modifiez les données renseignées.
3. Cliquez sur Sauvegarder.

Modifier le repère de carte :

1. Cliquez sur le champ Repère de carte.
2. Cliquez sur le repère de carte et placez-le sur l'établissement souhaité.
3. Cliquez sur Sauvegarder et fermer.

Pour plus d'informations, consultez l'article Comment localiser votre entité sur la carte.

Vérifiez que l'adresse indiquée dans Yext correspond à celle renseignée sur votre listing Google.

Ajouter ou modifier un État, une province, une région, une sous-localité ou une localité dans le champ Adress (Adresse) :

1. Sélectionnez l'entité souhaitée, puis cliquez sur le champ Adresse.
2. Assurez-vous d'avoir correctement renseigné les champs et, si nécessaire, modifiez les données saisies.
3. Cliquez sur Sauvegarder.

Vous devez renseigner une sous-localité valide pour pouvoir synchroniser votre listing. Si vous venez d'ajouter votre sous-localité, attendez 24 heures avant que ce message se réinitialise.

Vous devez renseigner une localité valide pour pouvoir synchroniser votre listing. Si vous venez d'ajouter votre localité, attendez 24 heures avant que ce message se réinitialise.

Ajouter ou modifier une région dans le champ Adresse :

1. Sélectionnez l'entité souhaitée, puis cliquez sur le champ Adresse.
2. Assurez-vous d'avoir correctement saisi la région et, si nécessaire, modifiez les données renseignées.
3. Cliquez sur Sauvegarder.

Modifier le repère de carte :

1. Sélectionnez l'entité souhaitée, puis cliquez sur le champ Repère de carte.
2. Cliquez sur le repère de carte et placez-le sur l'établissement souhaité.
3. Cliquez sur Sauvegarder et fermer.

Vérifiez que l'adresse indiquée dans Yext correspond à celle renseignée sur votre listing Google.

Mettre à jour le champ Ville :

1. Sur Google, recherchez un établissement à proximité et consultez les villes répertoriées. Vous pourrez ainsi connaître les villes prises en charge dans votre secteur.
2. Sélectionnez une entité, puis cliquez sur le champ Adresse. Ensuite, mettez à jour la ville en fonction des résultats de recherche.
3. Cliquez sur Sauvegarder.

Modifiez le champ Adresse :

1. Sélectionnez l'entité souhaitée, puis cliquez sur le champ Adresse.
2. Supprimez toute mention d'une boîte postale, puis ajoutez une adresse valide.
3. Cliquez sur Sauvegarder.

Pour en savoir plus la représentation de votre entreprise sur Google, consultez cet article dans le Centre d'aide Fiche d'établissement Google.

L'adresse que vous avez fournie contient un caractère qui n'est pas pris en charge.

Modifiez le champ Adresse :

1. Sélectionnez l'entité souhaitée, puis cliquez sur le champ Adresse.
2. Supprimez les caractères interdits.
3. Cliquez sur Sauvegarder.

Connectez-vous à votre tableau de bord Fiche d'établissement Google et replacez le repère de carte sur la position souhaitée. Si vous estimez que le repère est déjà bien positionné, vous pouvez le déplacer légèrement et l'enregistrer, puis le remettre à son emplacement initial et enregistrer à nouveau.

Le code postal fourni est incomplet. Un code postal valide est requis avant de pouvoir synchroniser votre listing. Si vous venez d'ajouter votre code postal, patientez 24 heures avant que ce message se réinitialise.

Modifier votre Code postal :

1. Sélectionnez l'entité souhaitée, puis cliquez sur le champ Adresse.
2. Mettez à jour votre Code postal ou votre ZIP.
3. Cliquez sur Sauvegarder.

L'annuaire a indiqué que votre champ d'adresse est trop long.

Vérifiez que l'adresse indiquée dans Yext correspond à celle renseignée sur votre listing Google.

Modifier le champ Adress (Adresse) :

1. Pour l'entité souhaitée, cliquez sur le champ Address (Adresse).
2. Assurez-vous que tous les champs sont complets et exacts, et que les bonnes informations sont renseignées dans les bons champs.
3. Cliquez sur Sauvegarder.

Si votre catégorie est correcte, aucune action n'est requise. Sinon, vous pouvez ajouter une ou plusieurs catégories, ou utiliser la fonctionnalité avancée de gestion des catégories.

Si aucune catégorie n'est associée ou si vous souhaitez en ajouter :

1. Pour l'entité souhaitée, cliquez sur le champ Categories (Catégories).
2. Cliquez sur Select primary category (Sélectionner une catégorie principale) ou + Add a category (+ Ajouter une catégorie).
3. Dans la zone de texte, saisissez les premières lettres de la catégorie que vous souhaitez ajouter, puis sélectionnez-la dans la liste qui apparaît.
4. Cliquez sur Sauvegarder. Une boîte de dialogue apparaît.
5. Avant de continuer, lisez le message d'avertissement. Ensuite, cliquez sur le lien I'd like to change my categories (Je souhaite modifier mes catégories).

Sélectionner une catégorie prise en charge par Google :

1. Consultez l'article Gestion des catégories avancée.

Si vous ne parvenez pas à modifier le champ Categories (Catégories), contactez votre responsable de la réussite client ou le service d'assistance.

Cette fiche a été désactivée par Google et n'est plus accessible au public.

Clients Entreprise : contactez l'assistance Yext.

Partenaires et clients Petite entreprise :

• Consultez cet article d'aide dans le Centre d'aide Fiche d'établissement Google.

L'annuaire a marqué cette entité comme étant un doublon d'un autre listing optimisé. Étant donné que l'annuaire ne peut pas prendre en charge plusieurs listings ayant un nom, une adresse et un numéro de téléphone principal similaires, ce listing n'est pas synchronisé.

Contacter le service de support Yext

Clients Entreprise : contactez l'assistance Yext afin d'effectuer cette action.

Partenaires et clients Petite entreprise :

Lier à nouveau votre compte Google Business Profile :

1. Cliquez sur l'icône Account Details (Détails du compte)  dans le coin inférieur gauche de la barre de navigation, puis sur Account Settings (Paramètres du compte).
2. Cliquez sur Linked Accounts (Comptes liés).
3. Cliquez sur Relink Account (Relier le compte) ou + Link another account (+ Lier un autre compte) en regard de la mention Google Business Profile, puis suivez les instructions.

Clients Entreprise : contactez l'assistance Yext.

Partenaires et clients Petite entreprise :

Se désabonner et s'abonner à nouveau :

1. Cliquez sur Opt Out (Se désabonner) en regard du listing souhaité.
   • Remarque : si l'option Opt Out (Se désabonner) n'apparaît pas, cliquez sur la flèche vers le bas située à droite du listing, puis sélectionner l'option Opt Out (Se désabonner) dans la liste déroulante.
2. Cliquez sur Opt In (S'abonner) pour reprendre le processus de configuration et vérifier s'il existe une autre Page avec laquelle il est possible de faire la mise en correspondance.

Pour plus d'informations, consultez l'article Comment réinitialiser le processus de mise en correspondance, ou contactez l'assistance Yext.

Modifier le champ Nom :

1. Sélectionnez l'entité souhaitée, puis cliquez sur le champ Nom.
2. Modifiez le Nom pour qu'il contienne moins de 6 chiffres ou signes de ponctuation*.
3. Cliquez sur Sauvegarder.

Le nom de cette entité contient un caractère qui n'est pas pris en charge.

Modifier le champ Name (Nom) :

1. Sélectionnez l'entité souhaitée, puis cliquez sur le champ Name (Nom).
2. Supprimez tous les caractères non pris en charge.*
3. Cliquez sur Sauvegarder.

Ajouter un numéro de téléphone principal :

1. Sélectionnez l'entité souhaitée, puis cliquez sur le champ Téléphone principal.
2. Saisissez le numéro de téléphone dans la zone de texte.
3. Cliquez sur Sauvegarder.

Supprimer et mettre à jour vos photos depuis la Galerie de photos :

1. Sélectionnez l'entité souhaitée, puis cliquez sur Média dans la barre latérale située à gauche.
2. Cliquez sur le champ Galerie de photos.
3. Cliquez sur l'icône en forme de corbeille, en face des photos qui ne respectent pas les directives de Google en la matière.
4. Pour ajouter des photos, cliquez sur + Ajouter des photos.

Impossible de mettre à jour la photo de couverture de votre fiche d'établissement Google en raison de proportions non valides.

Supprimer et mettre à jour la photo du champ Photo de couverture Google :

1. Pour l'entité souhaitée, cliquez sur Google Business Profile dans la barre latérale de gauche, pour accéder à la fiche d'établissement Google.
2. Cliquez sur la photo dans le champ Google Cover Photo (Photo de couverture Google).
3. Cliquez sur Delete (Supprimer).
4. Cliquez sur Select Photo (Sélectionner une photo).
5. Importez une photo respectant le rapport hauteur/largeur.
6. Cliquez sur Sauvegarder.

Pour plus d'informations, consultez les consignes relatives aux photos.

Google nous a informés que la synchronisation de vos photos avec les fiches d'établissement Google entraînerait le dépassement de la limite fixée à 100 photos pour cette entité. Par conséquent, nous avons exclu l'envoi des photos, mais toutes les autres données ont bien été synchronisées.

Connectez-vous à votre dashboard des fiches d'établissement Google et accédez à vos photos. Supprimez des photos jusqu'à ce qu'il en reste 100 maximum.

Google ne prend pas en charge l'une des zones indiquées pour cette entité. Les zones desservies ne peuvent pas comprendre de villes, comtés, états ou pays non intégrés. Nous avons exclu l'envoi des lieux non pris en charge afin que vos autres données puissent être synchronisées avec votre fiche d'établissement Google.

Les lieux de la zone desservie fournis ne sont pas valides pour cette entité. Étant donné que votre adresse n'est pas masquée pour cette entité, nous avons exclu l'envoi des données de zones desservies, mais toutes les autres données ont bien été synchronisées.

• Si vous ne souhaitiez pas masquer votre adresse :
  1. Sélectionnez l'entité souhaitée, puis cliquez sur le champ Adresse.
  2. Décochez la case en regard de l'option Masquer l’adresse dans le listing.
  3. Cliquez sur Sauvegarder.
• Si vous avez masqué votre adresse, mais n'avez pas ajouté de zones de service :
  1. Sélectionnez l'entité souhaitée, puis cliquez sur le champ Adresse.
  2. Cochez la case en regard de la mention Nous livrons ou fournissons des services aux établissements des clients.
  3. Saisissez une ville, un code postal ou un ZIP dans la zone de texte.
  4. Saisissez une ville, un code postal ou un ZIP dans la zone de texte, puis cliquez sur Ajouter.
  5. Cliquez sur Ajouter pour chaque zone de service supplémentaire.
  6. Cliquez sur Sauvegarder.
• Si vous êtes une entreprise de zone de service et avez déjà configuré une zone de service, pour supprimer des zones de service incorrectes :
  1. Sélectionnez l'entité souhaitée, puis cliquez sur le champ Adresse.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de corbeille en face de la ville, du code postal ou du ZIP non valide.
  3. Si nécessaire, saisissez des zones de service supplémentaires.
  4. Cliquez sur Sauvegarder.

Les lieux de la zone desservie sont manquants ou non valides pour cette entité. Par conséquent, nous avons exclu l'envoi des données de zones desservies, mais toutes les autres données ont bien été synchronisées.

• Si vous n'êtes pas responsable des fiches vérifiées, consultez cet article dans le Centre d'aide Fiche d'établissement Google pour découvrir comment émettre une demande de propriété. Remarque : Cette procédure peut prendre jusqu'à 7 jours.
• Si vous êtes responsable des listings vérifiés sur un autre compte :
  1. Cliquez sur l'icône Account Details (Détails du compte)  dans le coin inférieur gauche de la barre de navigation, puis sur Account Settings (Paramètres du compte).
  2. Cliquez sur Linked Accounts (Comptes liés).
  3. Cliquez sur + Lier un autre compte, puis suivez les instructions.

• Pour en savoir plus sur la procédure de vérification de votre fiche Google Business Profile, consultez l'article Vérifier ma fiche d'établissement Google Business Profile.
• Clients Entreprise : si votre compte Fiche d'établissement Google fait l'objet d'une vérification groupée, votre fiche devrait être mise en ligne sous peu. Pour en savoir plus sur la procédure de demande de vérification groupée, consultez cet article dans le Centre d'aide Fiche d'établissement Google ou contactez l'assistance Yext.

Pour en savoir plus la validation de votre entreprise sur Google, consultez cet article d'aide dans le Centre d'aide Fiche d'établissement Google.

Pour plus d'informations sur l'ajout ou la revendication de votre fiche d'établissement sur Google, consultez cet article d'aide dans le Centre d'aide Fiche d'établissement Google.

Google exige que vous saisissiez le code de validation reçu pour cette fiche.

Vérifier votre listing :

1. Cliquez sur Verify Listing (Vérifier le listing).
2. Cliquez sur I already Have a Code (J'ai déjà un code) et saisissez le code de validation que vous avez reçu pour cette fiche. Si vous n'en avez pas, sélectionnez l'une des options de validation proposées.

Pour en savoir plus, consultez Vérifier ma fiche d'établissement Google.

Pour le moment, votre entité n'est pas vérifiée car votre demande de carte postale n'a pas encore été traitée.

Modifier le champ Sites Internet :

1. Pour l'entité souhaitée, cliquez sur Contacts, Websites, and Apps (Contacts, sites Internet et applications) dans la barre latérale située à gauche.
2. Cliquez sur le champ Main Website (Site Internet principal).
3. Apportez à l'URL les modifications nécessaires ou insérez une autre URL.
4. Cliquez sur Sauvegarder.