Creare e applicare etichette alle recensioni – Yext Help

Le etichette delle recensioni aiutano a categorizzare recensioni con caratteristiche simili all'interno del tuo account. Nota: è possibile applicare più di un'etichetta ad una stessa recensione.

Come creare l'etichetta di una recensione:

Fai clic su Recensioni nella barra di navigazione e quindi su Monitoraggio o Risposte.
Fai clic sul pulsante Altre azioni e seleziona Gestisci etichette delle recensioni. Apparirà una finestra di dialogo.
Fai clic sul link + Aggiungi etichetta.
Inserisci il nome dell'etichetta, fai clic su Salva e poi su Chiudi.
Applica le etichette alle recensioni.
- Per aggiungere un'etichetta ad una singola recensione:
  1. Passa il mouse sulla colonna Etichette delle recensioni accanto alla recensione desiderata e fai clic sul link + Aggiungi etichetta.
  2. Fai clic sulla casella di testo e seleziona un'opzione dall'elenco che compare. Da qui potrai anche creare una nuova etichetta e aggiungerla alla recensione digitandone il nome seguito da una virgola.
  3. Per aggiungere altre etichette, fai clic sulla casella di testo e scegli l'etichetta aggiuntiva.
  4. Fai clic su Salva.
- Per aggiungere un'etichetta a più recensioni alla volta:
  1. Seleziona le caselle accanto alla recensione desiderata.
  2. Fai clic sul pulsante Altre azioni e seleziona Gestisci etichette delle recensioni per la selezione. Apparirà una finestra di dialogo.
  3. Fai clic nella casella di testo e seleziona un'opzione dall'elenco di etichette visualizzato.
    - Per aggiungere altre etichette, fai clic nella casella di testo e scegli l'etichetta aggiuntiva dall'elenco. Da qui potrai anche creare una nuova etichetta e aggiungerla alla recensione digitandone il nome seguito da una virgola.
    - Se le recensioni selezionate hanno già delle etichette, ti verrà chiesto se rimuovere quelle esistenti.
  4. Fai clic su Invia. Se modifichi le etichette attualmente applicate a una domanda, comparirà una seconda finestra di dialogo.
    - Nota: le etichette sostituiranno qualsiasi etichetta precedentemente applicata alle recensioni selezionate.
  5. Fai clic su Sovrascrivi.

Per applicare automaticamente etichette alle recensioni in base ad un criterio specifico, consulta Impostare l'applicazione automatica di etichette alle recensioni. È anche possibile assegnare etichette da applicare automaticamente alle recensioni da te generate includendole nei tuoi inviti.