Les tags d'avis vous aideront à regrouper les avis présentant des caractéristiques similaires au sein de votre compte. Veuillez noter que, le cas échéant, plusieurs tags peuvent être ajoutés à un seul avis.
Pour créer et ajouter un tag d'avis :
- Cliquez sur Reviews dans la barre de navigation, puis sur Monitoring ou Response (Réponse).
- Cliquez sur le bouton Plus d'actions, puis sélectionnez Gérer les labels d'avis. Une boîte de dialogue s'affiche.
- Cliquez sur le lien + Ajouter un label.
- Saisissez le nom que vous souhaitez donner au label, puis cliquez sur Sauvegarder. Ensuite, cliquez sur Fermer.
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Ajoutez des labels à des avis.
- Pour ajouter l'intitulé à un seul avis :
- Survolez la colonne Labels d'avis en regard de l'avis souhaité et cliquez sur le lien + Ajouter un label.
- Cliquez sur la zone de texte et sélectionnez un label dans la liste qui apparaît. Il vous est également possible de créer un label à partir de cette boîte de dialogue, puis de l'ajouter à l'avis en saisissant le nom que vous souhaitez lui donner, suivi d'une virgule.
- Pour ajouter des labels supplémentaires, cliquez sur la zone de texte et sélectionnez un autre label.
- Cliquez sur Sauvegarder.
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Pour ajouter un label à plusieurs avis de façon simultanée :
- Cochez les cases correspondant aux avis souhaités.
- Cliquez sur le bouton More Actions (Plus d'actions), puis sélectionnez Manage Review Labels for Selection (Gérer les labels d'avis pour la sélection). Une boîte de dialogue apparaît.
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Cliquez sur la zone de texte et sélectionnez un label dans la liste qui apparaît.
- Pour ajouter des labels supplémentaires, cliquez sur la zone de texte et sélectionnez un autre label dans la liste qui apparaît. Il vous est également possible de créer un label à partir de cette boîte de dialogue, puis de l'ajouter à l'avis en saisissant le nom que vous souhaitez lui donner, suivi d'une virgule.
- Si les avis sélectionnés comportent déjà des labels, vous pourrez supprimer ceux-ci.
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Cliquez sur Submit (Envoyer). S'il s'agit de modifications apportées aux labels actuellement appliqués à une question, une deuxième boîte de dialogue apparaîtra.
- Remarque : ces labels remplaceront tout label précédemment ajouté aux avis sélectionnés.
- Cliquez sur Overwrite (Écraser).
- Pour ajouter l'intitulé à un seul avis :
Pour automatiser l'ajout d'intitulés à des avis présentant certaines caractéristiques, consultez la section Configurer l'étiquetage automatique des avis. Il vous est également possible d'automatiser l'ajout d'intitulés aux avis propriétaires que vous générez en incluant les intitulés souhaités à vos invitations.