La fonctionnalité Réponse d'avis vous permet de répondre aux avis de première main, ainsi qu'à ceux sur Facebook et Google My Business. Vous pouvez modifier une réponse existante en suivant les instructions de cet article.
- Placez votre curseur sur Reviews (Avis) dans la barre de navigation située en haut de l'écran, puis cliquez sur le sous-onglet Monitoring (Contrôle).
- Cliquez sur le bouton Respond (Répondre) adjacent à la réponse que vous souhaitez modifier pour faire apparaître une boîte de dialogue.
- Cliquez sur le lien Edit (Modifier) sous la réponse.
- Saisissez votre réponse dans la zone de texte.
- Cliquez sur le bouton Submit Edit (Soumettre la modification) ou Submit Edit and Notify Customer (Valider la modification et informer le client).
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