La fonctionnalité Approbations des réponses d'avis vous permet d’approuver ou de rejeter les réponses d’avis créées par les utilisateurs disposant de l’autorisation d’accès Bénéficiaire du service client ou Bénéficiaire du contenu. Les réponses d’avis suggérées sont introduites dans la boîte de réception des tâches des utilisateurs autorisés à publier et à approuver des réponses d’avis.
Pour approuver ou rejeter les réponses aux avis :
- Cliquez sur Boîte de réception dans la barre de navigation, puis cliquez sur Mes tâches.
- Cliquez sur l'une des réponses aux avis puis choisissez l'une des options ci-dessous :
- Approuver
- Cliquez sur Approuver pour publier la réponse sur le site d'annuaire.
- Rejeter
- Cliquez sur Rejeter pour que la réponse ne soit pas publiée sur le site de l'annuaire.
- Commentaire
- Cliquez sur l’onglet Conversations et ajoutez un commentaire pour l’auteur. Cliquez ensuite sur Envoyer.
- Approuver
Pour consulter l'historique des approbations, cliquez sur l'onglet Journal d'activité dans le coin supérieur droit de la page.