Les intitulés d'avis vous aideront à regrouper les avis présentant des caractéristiques similaires au sein de votre compte.
Cet article explique comment automatiser l'ajout d'intitulés aux avis. Pour ajouter des intitulés manuellement, consultez notre article Créer et ajouter des intitulés d'avis.
- Cliquez sur Reviews dans la barre de navigation, puis sur Configuration.
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Cliquez sur Review Labeling Rules (Règles d'intitulé des avis).
- Remarque : pour ajouter une règle d'étiquetage, vous devrez avoir activé l'étiquetage automatique des avis.
- Cliquez sur le lien + Ajouter une règle d'étiquetage.
- Renseignez le Nom de la règle.
- Définissez les critères qui régiront votre règle.
- Pour ajouter d'autres critères, cliquez sur + Ajouter un filtre.
- Remarque : si vous sélectionnez plusieurs filtres, l'avis devra respecter tous les critères de filtre pour que le label lui soit appliqué. Par exemple, si vous ajoutez un filtre « Note égale à 5 étoiles » et un second filtre « Avis contient le mot "employés" », le label que vous créez apparaîtra uniquement sur les avis à 5 étoiles qui contiennent le mot « employés ».
- Pour ajouter d'autres critères, cliquez sur + Ajouter un filtre.
- Pour ajouter un label, cliquez sur Click to add (Cliquez pour ajouter) pour sélectionner l'intitulé souhaité dans la liste qui s'affiche à l'écran. Il vous est également possible de créer un label à partir de cette boîte de dialogue, puis de l'ajouter à l'avis en saisissant le nom que vous souhaitez lui donner, suivi d'une virgule. Vous pouvez également ajouter plusieurs labels.
- Cliquez sur Ajouter une règle d'étiquetage.